ARTYKUŁ 1: POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsze warunki ogólne sprzedaży zawierane są między firmą HAMELIN SAS – Spółka Akcyjna z kapitałem w wysokości 2 800 000 €, mająca siedzibę przy Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN, zarejestrowana w rejestrze handlowym pod numerem RCS de CAEN nr 552 132 961, NIP FR 26 552132961 (zwana dalej „UNILUX”), a każdą osobą pragnącą dokonać zakupu (zwana dalej „Klient”) za pośrednictwem strony internetowej https://revision.my-UNILUX.com (zwanej dalej „Stroną internetową”). UNILUX i Klient będą dalej łącznie nazywani „Stronami”.
Należy podkreślić, że UNILUX jest filią firmy HOLDHAM, właściciela Strony, która udostępnia UNILUX Stronę do sprzedaży swoich produktów.
Niniejsze warunki ogólne stanowią umowę sprzedaży na odległość, określającą prawa i obowiązki UNILUX oraz Klienta w ramach sprzedaży produktów wymienionych na Stronie (zwanych dalej „Produktami”).
Klienci są wyłącznie konsumentami, rozumianymi jako osoby fizyczne działające w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, przemysłową, rzemieślniczą, liberalną lub rolniczą.
Złożenie zamówienia za pośrednictwem Strony oznacza pełne i bezwarunkowe akceptowanie przez Klienta niniejszych warunków ogólnych, wyłączając wszystkie inne dokumenty takie jak broszury, katalogi promocyjne czy opisy Produktów wydane przez UNILUX, które mają jedynie charakter orientacyjny. Potwierdzenie zamówienia stanowi zatem pełne i bezwarunkowe akceptowanie niniejszych warunków ogólnych przez Klienta.
Niniejsze warunki ogólne mogą być zmieniane przez UNILUX w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, zmiany te mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych po dokonaniu takiej zmiany. UNILUX może czasowo modyfikować niektóre postanowienia swoich warunków ogólnych sprzedaży, dlatego zaleca się Klientowi zapoznanie z nimi przed każdym złożeniem zamówienia. W każdym przypadku warunki ogólne sprzedaży obowiązujące są te, które obowiązują w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.
Brak skorzystania przez jedną ze Stron z którejś z niniejszych warunków w danym momencie nie może być interpretowany jako rezygnacja z możliwości późniejszego powołania się na którekolwiek z tych warunków. Unieważnienie któregokolwiek z postanowień niniejszych warunków ogólnych nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień tych warunków ogólnych.
Niniejsze warunki ogólne sprzedaży są uzupełnione o Warunki ogólne korzystania ze Strony firmy HOLDHAM oraz o Politykę prywatności i plików cookies UNILUX.
Niniejsze warunki ogólne sprzedaży dotyczą wyłącznie zakupów dokonywanych przez Klientów znajdujących się we Francji metropolitalnej (w tym Korsyce) i dostarczanych wyłącznie na ten obszar. UNILUX zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli adres dostawy znajduje się poza wyżej wymienionym obszarem.
W przypadku pytań lub reklamacji dotyczących Produktów, zamówienia, prawa do odstąpienia od umowy, gwarancji Produktów lub Strony, Klient może skontaktować się z UNILUX pod następującymi danymi kontaktowymi:
Droga pocztowa: HAMELIN SAS – Administration des ventes – Avenue du Général Harris – 14 054 CAEN CEDEX 4
Telefonicznie: 02.14.40.61.76.
E-mailowo: revision.my-UNILUX@hamelinbrands.com
ARTYKUŁ 2: STRONA
Całość zawartości Strony lub wszelkiej dokumentacji reklamowej (ilustracje, teksty, opisy, znaki towarowe, obrazy, filmy) są własnością UNILUX lub są używane za zgodą posiadaczy odpowiednich praw. Każda pełna lub częściowa reprodukcja, jak również tworzenie linków hipertekstowych, jest zabroniona, chyba że UNILUX udzieli wyraźnej i wcześniejszej zgody.
ARTYKUŁ 3: PRODUKTY
3.1 PREZENTACJA PRODUKTÓW / APLIKACJA SCRIBZEE®
Prezentacja Produktów oferowanych przez UNILUX na Stronie pozwala Klientowi na zapoznanie się z istotnymi cechami Produktu, który chce zamówić.
UNILUX przykłada największą staranność do udostępniania informacji dotyczących istotnych cech Produktów za pomocą technicznych opisów i/lub fotografii ilustrujących Produkty.
W każdym przypadku odpowiedzialność UNILUX nie może być ponoszona z powodu ewentualnych zmian lub błędów dotyczących opisu zakupionego Produktu, chyba że dotyczy to istotnych cech Produktu.
Zdjęcia, ilustracje i teksty zamieszczone na Stronie nie mają charakteru umownego.
Wszystkie Produkty, z wyjątkiem produktów do pisania takich jak zakreślacze, markery lub ołówki, umożliwiają nie tylko robienie ręcznych notatek, ale także skanowanie, zapisywanie i organizowanie ręcznych notatek za pomocą narzędzi (takich jak smartfon lub tablet) i poprzez aplikację SCRIBZEE®. Klient zostaje poinformowany, że aby skorzystać z tych funkcji, musi wcześniej pobrać aplikację SCRIBZEE® na swój smartfon lub tablet za pośrednictwem Google Play lub App Store.
3.2 DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
Produkty są oferowane na sprzedaż w granicach dostępnych zapasów, możliwości produkcyjnych i możliwości dostaw od dostawców UNILUX.
Dostępność Produktów jest podawana podczas wyboru Produktów, z zastrzeżeniem ewentualnych błędów synchronizacji systemu informatycznego UNILUX. W każdym przypadku dostępność Produktów zostanie ostatecznie potwierdzona podczas potwierdzenia wysyłki zamówienia, które zostanie przesłane do Klienta drogą elektroniczną.
W przypadku gdy jeden z zamówionych Produktów nie będzie dostępny podczas przygotowywania zamówienia Klienta, UNILUX zobowiązuje się skontaktować z Klientem tak szybko jak to możliwe, aby poinformować go, w jakim terminie Produkt ten może być dostarczony. Jeśli ten termin jest zbyt długi, Klient może zdecydować się anulować zamówienie, a wpłacone kwoty zostaną mu zwrócone w najkrótszym możliwym terminie.
ARTYKUŁ 4: ZAMÓWIENIA
Klient oświadcza, że ma zdolność do zawarcia niniejszej umowy, tj. osiągnął pełnoletniość i nie jest pod opieką ani kuratelą.
Klient składa zamówienie zgodnie z udzielonymi mu informacjami na Stronie.
Informacje, które Klient podaje UNILUX przy składaniu zamówienia i/lub na formularzu rejestracyjnym, muszą być kompleksowe, dokładne i aktualne. W każdym przypadku Klient ponosi odpowiedzialność za informacje wprowadzone na formularzu rejestracyjnym i przy składaniu zamówienia. W przypadku błędów (imię, adres, itp.) UNILUX nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości ani opóźnienia w dostawie Produktów.
Zamówienie Klienta staje się ostateczne dopiero po dokonaniu zapłaty odpowiedniej ceny, jak określono w artykule 5 niniejszych warunków. Innymi słowy, zapłata przez Klienta formalizuje w sposób ostateczny i wiążący umowę sprzedaży na odległość zawartą z UNILUX.
Po opłaceniu zamówienia Klient może wydrukować podsumowanie swojego zamówienia. W każdym przypadku Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną, wraz z formularzem do ewentualnego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, najpóźniej w chwili dostawy. Podsumowanie zamówienia należy zachować, ponieważ stanowi dowód zamówienia Klienta oraz umowy wiążącej Strony.
UNILUX zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia z ważnego powodu, takiego jak na przykład problem z zrozumieniem otrzymanego zamówienia, przewidywalny problem z dostawą lub nadmierna ilość zamówionych Produktów w stosunku do normalnych potrzeb konsumenta lub nieprawidłowości w cenach wyświetlanych na stronie z powodu problemu technicznego. W takim przypadku UNILUX poinformuje Klienta drogą elektroniczną tak szybko, jak to możliwe, aby zweryfikować akceptację zamówienia.
UNILUX zastrzega również sobie prawo do niezaspokojenia każdej prośby Klienta, która byłaby nadmierna lub odstępowa od prawa powszechnego i/lub jego warunków ogólnych lub w przypadku trwającego sporu z Klientem, w szczególności w przypadku niespłaconych należności Klienta z tytułu wcześniejszych zamówień złożonych za pośrednictwem Strony lub innym sposobem, co uznaje się za uzasadnione powody. W takich przypadkach odpowiedzialność UNILUX w żadnym wypadku nie będzie ponoszona.
ARTYKUŁ 5: CENA I PŁATNOŚĆ
Produkty są fakturowane według obowiązującej stawki podanej na Stronie w dniu sprzedaży. Ceny są podane w euro i obejmują wszystkie podatki, zastosowanie ma obowiązująca stawka VAT w chwili wystawienia faktury. Podane ceny nie obejmują ewentualnych kosztów dostawy Produktów, które są dodatkowo fakturowane i jasno określone Klientowi przed potwierdzeniem jego zamówienia.
Koszty transportu są podane na karcie „dostawa”.
Koszty te są określane na podstawie metody transportu, wartości zamówienia oraz miejsca docelowego.
Całkowita cena zamówienia jest podana na końcu zamówienia online przed jego potwierdzeniem i odpowiada cenie brutto Produktów, do której dodawana jest ewentualna cena transportu.
UNILUX zastrzega sobie prawo do zmiany cen sprzedaży w każdym czasie. Niemniej jednak, żadne zmiany cen po złożeniu zamówienia nie będą miały zastosowania. Stawka dotycząca zamówionych Produktów jest ta, która jest widoczna na Stronie w dniu złożenia zamówienia.
Zamówienia są płatne w euro, w całości i gotówką. W żadnym momencie dokonane wpłaty nie mogą być uznane za zadatek lub zaliczkę.
Płatność odbywa się kartą kredytową za pośrednictwem PayPal lub Stripe.
Po zatwierdzeniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie swojego zamówienia drogą elektroniczną, wraz z fakturą.
ARTYKUŁ 6: DOSTAWA / ODBIÓR
6.1 TERMINY
Terminy dostawy Produktów podawane są wyłącznie w charakterze informacyjnym, chyba że UNILUX zobowiąże się wyraźnie i pisemnie do ustalonych dat i godzin.
W przypadku przewidywanego opóźnienia w dostawie UNILUX niezwłocznie powiadomi Klienta drogą elektroniczną i poda orientacyjny czas dodatkowego opóźnienia dostawy.
W każdym przypadku, chyba że wskazano inaczej, UNILUX zobowiązuje się do dostarczenia Produktów Klientowi w maksymalnym terminie 10 dni roboczych od zawarcia umowy.
UNILUX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak odbioru wynikające z siły wyższej lub z winy Klienta, takiej jak nieobecność Klienta w momencie dostawy lub nieodebranie Produktów w przypadku dostawy do punktu odbioru.
W przypadku braku dostawy w wyraźnie ustalonym terminie lub, w braku takowego, najpóźniej trzydzieści (30) dni po zawarciu umowy, Klient może wezwać UNILUX do dostarczenia w rozsądnym dodatkowym terminie za pośrednictwem listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. W przypadku niewykonania przez UNILUX dostawy w nowym terminie, Klient może rozwiązać umowę za pośrednictwem listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Umowa zostanie uznana za rozwiązana po otrzymaniu przez UNILUX tego listu, chyba że UNILUX wykona dostawę w międzyczasie.
6.2 DOSTAWA
Dostawy Produktów odbywają się wyłącznie na terenie Francji metropolitalnej (w tym Korsyki).
Dostawa może mieć miejsce na wybrane przez Klienta:
Dostawa na adres podany przez Klienta
Produkty zamówione przez Klienta zostaną dostarczone pod adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
W każdym przypadku UNILUX nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku opóźnienia i/lub niewykonania dostawy z powodu nieprawidłowego lub błędnego adresu, lub adresu, który uniemożliwia dostawę.
Dostawa uważana jest za zrealizowaną przez UNILUX w momencie przekazania zamówionych Produktów osobiście, do skrzynki pocztowej lub w przypadku ich odbioru w punkcie odbioru.
W przypadku nieobecności Klienta w momencie dostawy i/lub niemożności dostarczenia paczki do skrzynki pocztowej, zostanie zostawione zawiadomienie o próbie dostarczenia lub inne dokumenty, które zostaną przesłane do Klienta. Następnie Klient jest zobowiązany postępować zgodnie z zaleceniami podanymi w celu ponownej dostawy lub odbioru zamówienia.
UNILUX zwraca uwagę Klienta na fakt, że w przypadku dostarczenia paczki do skrzynki pocztowej i braku podpisu, przewoźnik informuje UNILUX o dostarczeniu paczki drogą elektroniczną. W rezultacie wszelkie spory dotyczące faktycznego dostarczenia paczki do skrzynki pocztowej mogą być odrzucone przez UNILUX, jeśli przewoźnik faktycznie dostarczył paczkę.
Dostawa do punktu odbioru Produkty zamówione przez Klienta zostaną dostarczone do wybranego przez Klienta punktu odbioru, gdzie Klient jest zobowiązany do odebrania zamówionych Produktów.
Klient zostanie poinformowany o dostawie Produktów drogą elektroniczną.
Klient zostanie poinformowany o okresie, w którym może odebrać swoje zamówienie.
Podczas odbioru Klient musi być obecny z ważnym dokumentem tożsamości.
Jeśli Klient nie odbierze Produktów dostępnych do odebrania w punkcie odbioru w wyznaczonym terminie i po bezskutecznej próbie skontaktowania się z nim, paczka zostanie odesłana do UNILUX lub firmy wysyłkowej. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną o zwrocie paczki do UNILUX. Klient ma w tym przypadku możliwość anulowania swojego zamówienia i zostanie on wówczas zwrócony, lub może poprosić o ponowną dostawę, przy czym zostanie poinformowany, że nowa dostawa zostanie mu obciążona kosztami.
6.3 ODBIÓR
Klient jest osobiście odpowiedzialny za odbiór zamówionych Produktów i zobowiązuje się podpisać, w miarę potrzeb, protokół odbioru Produktów.
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktów i ich ilości przy odbiorze. Sprawdzenie to jest uznawane za wykonane, gdy Klient lub osoba przez niego upoważniona podpisze protokół odbioru.
W przypadku dostarczenia paczki do skrzynki pocztowej, a tym samym bez możliwości natychmiastowej weryfikacji stanu Produktów i ich ilości, Klient ma trzy dni na poinformowanie UNILUX o ewentualnym braku lub uszkodzeniu.
W przypadku sporu, uszkodzenia Produktu w transporcie, szkody, braku lub opóźnienia, Klient jest zobowiązany do dokonania jasnych i precyzyjnych zastrzeżeń na protokole odbioru. Klient musi potwierdzić te zastrzeżenia przewoźnikowi za pośrednictwem listu poleconego za potwierdzeniem odbioru w ciągu trzech (3) dni, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, które następują po otrzymaniu Produktów.
Zgodnie z artykułem L. 224-65 Kodeksu konsumpcji, gdy Klient osobiście odbiera przesyłkę i gdy przewoźnik nie udowodnił, że dano mu rzeczywiście możliwość rzeczywistego sprawdzenia ich stanu, wymieniony wyżej termin zostaje wydłużony do dziesięciu (10) dni.
W przypadku odbioru w punkcie odbioru, jeśli Klient stwierdzi podczas odbioru swojego zamówienia, że opakowanie paczki jest uszkodzone (uszkodzone, rozerwane, już otwarte itp.), powinien poinformować punkt odbioru, że odmawia odbioru paczki, a ta zostanie wówczas odesłana do firmy wysyłkowej.
W każdym przypadku reklamacje dotyczące wad oczywistych lub niezgodności Produktu muszą być zgłoszone do UNILUX zgodnie z warunkami określonymi w artykule 9 niniejszych ogólnych warunków handlowych, w szczególności za pomocą zdjęć, aby UNILUX mogło ewentualnie wystąpić przeciwko przewoźnikowi.
ARTYKUŁ 7: PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1 ISTNIENIE, BRAK LUB UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA
Zgodnie z artykułem L. 221-18 Kodeksu konsumpcji, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania zamówionych Produktów (dzień otrzymania zamówionych Produktów nie jest wliczany w okres, który rozpoczyna się następnego dnia). Jeśli termin odstąpienia przypada na sobotę, niedzielę lub święto, termin ten zostaje przedłużony do pierwszego następnego dnia roboczego.
W przypadku zamówienia obejmującego wiele odrębnych produktów dostarczanych osobno lub zamówienia produktu składającego się z wielu partii lub elementów, których dostawa odbywa się w określonym okresie, termin odstąpienia liczy się od otrzymania ostatniego produktu, partii lub elementu.
7.2 TRYB WYKORZYSTANIA PRAWA DO ODSTĄPIENIA
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi, w ciągu wyznaczonych czternastu (14) dni, przesłać do UNILUX wypełniony wzór odstąpienia od umowy (Załącznik 1 do niniejszych warunków) lub jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia, na adres podany w artykule 1 niniejszych warunków.
Klient musi zwrócić Produkt(y) na własny koszt, w ciągu czternastu (14) dni od daty poinformowania UNILUX o decyzji odstąpienia od umowy, w ich oryginalnym opakowaniu, nieużywane i w idealnym stanie, bez żadnych śladów ani znaków użytkowania, z metkami, wszystkimi akcesoriami i ewentualnymi darmowymi prezentami, na następujący adres:
HAMELIN SAS
Administration des ventes – Service E-commerce
Avenue du Général Harris
14 054 CAEN CEDEX 4
Koszty zwrotu Produktu(y) są ponoszone wyłącznie przez Klienta.
Klientowi przypomina się, zgodnie z przepisami artykułu L. 221-23 Kodeksu konsumpcji, że jego odpowiedzialność może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktów wynikające z manipulacji innymi niż te, które są konieczne do określenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów. W konsekwencji, w przypadku stwierdzenia przez UNILUX po otrzymaniu Produktu(y), że zostały one używane (np. wyrwane kartki ze środka zeszytów, otwarte plastikowe opakowania dla fiszek edukacyjnych, ...), dany produkt nie będzie podlegał żadnemu zwrotowi, a następnie nie może być w żaden sposób ponownie sprzedany.
7.3 ZWROT PIENIĘDZY KLIENTA W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia Klienta zgodnie z powyższymi warunkami, UNILUX zobowiązuje się do zwrotu Klientowi wszystkich zapłaconych sum, w tym kosztów dostawy, w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania informacji o decyzji Klienta o odstąpieniu. Niemniej jednak UNILUX ma prawo odroczyć ten zwrot do momentu otrzymania zwróconych Produktów lub do momentu dostarczenia dowodu ich wysłania przez Klienta, z datą najwcześniejszą z tych zdarzeń.
UNILUX dokonuje tego zwrotu przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty przez Klienta do pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne środki płatności, o ile zwrot nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Klienta.
W każdym przypadku UNILUX nie jest zobowiązane do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli Klient wyraźnie wybrał sposób dostawy droższy niż standardowy sposób dostawy proponowany przez UNILUX.
W przypadku odstąpienia od części zamówienia, żadne koszty początkowej dostawy nie zostaną zwrócone, jeśli stosowane są koszty dostawy ryczałtowe. W przeciwnym razie, jeśli koszty dostawy zależą od liczby zamówionych Produktów, zwrot kosztów dostawy zostanie obliczony proporcjonalnie do liczby Produktów objętych odstąpieniem.
ARTYKUŁ 8: OBOWIĄZKI KLIENTA
Klient zobowiązuje się dostarczyć UNILUX wszystkie niezbędne informacje do prawidłowego wykonania zamówień. W związku z tym Klient pozostaje odpowiedzialny za zawartość i dokładność informacji przekazywanych UNILUX.
Wybór i użytkowanie Produktów odbywają się wyłącznie na własną odpowiedzialność Klienta.
Klient zobowiązany jest zapewnić utrzymanie Produktów w dobrym stanie, przestrzegać zaleceń dotyczących przechowywania i używania zgodnie z ich przeznaczeniem, w tym w szczególności zaleceń podanych przez UNILUX (np. wkładka SCRIBZEE® w zeszytach).
Zgodnie z artykułem 3.1 niniejszych warunków, aby móc korzystać z pełni funkcji Produktów, Klient powinien bezpłatnie pobrać aplikację SCRIBZEE® na swoim smartfonie lub tablecie za pośrednictwem Google Play lub App Store.
ARTYKUŁ 9: GWARANCJE PRAWNE / REKLAMACJE / ZWROTY
9.1 GWARANCJE PRAWNE
UNILUX jest odpowiedzialny za wady zgodności towaru z umową zgodnie z warunkami określonymi w artykule L. 217-4 i kolejnych Kodeksu konsumpcji oraz za ukryte wady rzeczy sprzedanej zgodnie z warunkami określonymi w artykułach 1641 i kolejnych Kodeksu cywilnego.
W związku z tym Klient może składać wnioski dotyczące gwarancji prawnej zgodności lub gwarancji wad rzeczy sprzedanej, kierując swoje reklamacje do UNILUX na adres wskazany w artykule 1 niniejszych warunków ogólnych.
Korzystając z gwarancji prawnej zgodności, Klient:
ma dwuletni okres na składanie roszczeń od daty dostarczenia towaru;
może wybrać między naprawą lub wymianą towaru, pod warunkiem kosztów określonych w artykule L. 217-9 Kodeksu konsumpcji;
jest zwolniony z konieczności udowadniania istnienia wady zgodności towaru przez dwadzieścia cztery (24) miesiące od daty dostarczenia towaru.
Gwarancja prawna zgodności obowiązuje niezależnie od ewentualnej gwarancji handlowej.
Klient może również zdecydować się na skorzystanie z gwarancji od ukrytych wad rzeczy sprzedanej, zgodnie z artykułem 1641 Kodeksu cywilnego, w takim przypadku może wybrać między odstąpieniem od umowy lub obniżeniem ceny zgodnie z artykułem 1644 Kodeksu cywilnego.
9.2 REKLAMACJE I ZWROTY
Z wyjątkiem przypadków, gdy reklamacja jest składana w ramach gwarancji prawnej zgodności, Klient musi przedstawić wszelkie uzasadnienia dotyczące stwierdzonych wad lub nieprawidłowości.
W każdym przypadku, gdy występuje reklamacja, Klient musi umożliwić UNILUX przeprowadzenie niezbędnych czynności w celu potwierdzenia tych wad lub nieprawidłowości.
Z zastrzeżeniem prawa do odstąpienia od umowy, każdy zwrot Produktu musi być poprzedzony wyraźną zgodą UNILUX.
Produkty muszą być zwrócone w idealnym stanie, wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami dostarczonymi przez UNILUX.
Zwrot towaru może skutkować wymianą Produktów lub zwrotem pieniędzy Klientowi po sprawdzeniu jakościowym i ilościowym zwróconych Produktów. Koszty i ryzyko wysyłki i zwrotu ponosi Klient, jeśli nie stwierdzono niezgodności.
ARTYKUŁ 10: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Odpowiedzialność UNILUX nie może być w żadnym przypadku pociągnięta za nie wykonanie lub niewłaściwe wykonanie obowiązków umownych, za które odpowiedzialność ponosi Klient, zwłaszcza przy składaniu zamówienia.
UNILUX nie może być pociągana do odpowiedzialności ani uważana za naruszającą niniejsze warunki w przypadku opóźnienia lub niewykonania, gdy przyczyną opóźnienia lub niewykonania jest siła wyższa, zgodnie z definicją zawartą w przepisach prawa lub wyroku sądowego.
UNILUX nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za wybór Produktów dokonany przez Klienta, za szkody wynikające z modyfikacji Produktów dokonanych przez Klienta oraz za szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących przechowywania lub użytkowania Produktów.
UNILUX nie ponosi odpowiedzialności za szkody, tymczasowe lub stałe, powstałe w systemie informatycznym Klienta, ani za ewentualne straty lub szkody wynikłe szczególnie z dostępu lub nawigacji po Stronie. Przesyłanie danych przez Internet może powodować błędy i/lub niestabilność dostępności Strony. W związku z tym UNILUX nie może być uznana za odpowiedzialną za dostępność i przerwy w usłudze online.
ARTYKUŁ 11: DANE OSOBOWE
UNILUX zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz z Polityką Prywatności, którą opracowała.
Polityka Prywatności UNILUX jest integralną częścią niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. W związku z tym UNILUX zachęca Klientów do zapoznania się z nią klikając TUTAJ.
ARTYKUŁ 12: ZAKAZ TELEMARKETINGU
Klient jest informowany przez UNILUX, że może zarejestrować się na liście sprzeciwu przeciwko telefonicznym działaniom marketingowym (lista Bloctel). Jednakże należy zaznaczyć, że ta rejestracja nie zabrania UNILUX kontaktowania się telefonicznie z Klientem w ściśle określonych celach związanych z realizacją niniejszej umowy.
ARTYKUŁ 13: STOSOWANIE PRAWA
Niniejsze warunki oraz ich skutki podlegają francuskiemu prawu. Językiem niniejszych warunków oraz relacji między Stronami jest język francuski.
ARTYKUŁ 14: SPORY / MEDIACJA
Klient oświadcza, że został wcześniej poinformowany przez UNILUX o możliwości skorzystania, w przypadku sporu, z procedury mediacji konsumenckiej.
W związku z tym Klient może bezpłatnie przedstawić wszelkie spory z UNILUX przed służbą mediacji MEDICYS, do której UNILUX należy, za pośrednictwem elektronicznego formularza (conso.medicys.fr) lub listownie (MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris). Strona internetowa służby mediacji MEDICYS jest dostępna pod adresem: https://medicys-consommation.fr/.
Przed skierowaniem sporu do wskazanej powyżej służby mediacji MEDICYS, Klient zobowiązuje się zgłosić swoje roszczenie do działu obsługi klienta UNILUX pod adresami wskazanymi w artykule 1 niniejszych ogólnych warunków.
Dodatkowo, UNILUX informuje Klienta o istnieniu platformy internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, utworzonej przez Komisję Europejską, która umożliwia niezależne, pozasądowe rozstrzyganie sporów online. Platforma ta jest dostępna pod tym linkiem.
ARTYKUŁ 15: OBOWIĄZKOWE OZNACZENIA
Zgodnie z artykułem L. 217-15 Kodeksu Konsumenckiego, poniżej reprodukowane są artykuły L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16 Kodeksu Konsumenckiego oraz artykuł 1641 i pierwszy akapit artykułu 1648 Kodeksu Cywilnego, postanowienia, które Klient wyraźnie oświadcza, że znał przed złożeniem zamówienia.
Artykuł L. 217-4 Kodeksu Konsumenckiego
Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za istniejące w chwili dostarczenia niezgodności.
Odpowiada również za niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, które wykonano na jego rzecz na podstawie umowy lub które wykonano pod jego odpowiedzialnością.
Artykuł L. 217-5 Kodeksu Konsumenckiego
Towar jest zgodny z umową:
1° Jeżeli jest odpowiedni do zwykłego użytku, który przewiduje się dla towaru tego rodzaju, oraz jeśli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiada cechy, które sprzedawca przedstawił nabywcy w formie próbki lub modelu;
2° Lub jeśli ma cechy określone wspólnie przez strony lub jest odpowiedni do specjalnego zastosowania poszukiwanego przez nabywcę, o czym poinformował sprzedawcę, a ten zaakceptował.
Artykuł L. 217-12 Kodeksu Konsumenckiego
Prawo wynikające z niezgodności przedawnia się po upływie dwóch lat od dostarczenia towaru.
Artykuł L. 217-16 Kodeksu Konsumenckiego
Jeżeli nabywca podczas trwania gwarancji handlowej, która została udzielona przy zakupie lub naprawie ruchomej rzeczy, żąda od sprzedawcy naprawy objętej gwarancją, każdy okres zatrzymania wynoszący co najmniej siedem dni jest dodawany do czasu trwania gwarancji, która pozostała do przejścia.
Okres ten rozpoczyna się od żądania interwencji przez nabywcę lub udostępnienia do naprawy dotyczącej rzeczy, jeśli udostępnienie to nastąpi po żądaniu interwencji.
Artykuł 1641 Kodeksu Cywilnego
Sprzedawca jest zobowiązany do gwarancji w związku z ukrytymi wadami sprzedanego przedmiotu, które powodują, że jest on nieodpowiedni do przewidzianego użytku, lub które obniżają jego takie użytkowanie, że nabywca nie nabyłby go lub nabyłby go tylko za niższą cenę, gdyby je znał.
Artykuł 1648 Kodeksu Cywilnego, pierwszy akapit
Prawo wynikające z wad istotnych musi być zgłoszone przez nabywcę w ciągu dwóch lat od ich odkrycia.
ANNEXE 1
DODATEK DO ARTYKUŁU R. 221-1 KODEKSU KONSUMPCYJNEGO
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Proszę wypełnić i odesłać niniejszy formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Listownie na adres:
HAMELIN SAS – Administration des ventes / Service E-commerce – Avenue du Général Harris – 14 054 CAEN CEDEX 4
Lub drogą mailową na adres: revision.my-UNILUX@hamelinbrands.com
Oświadczam niniejszym, że odstępuję od umowy dotyczącej sprzedaży następującego produktu lub produktów:
Referencja + Nazwa produktu + Ilość ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ……………………………………………….
Zamówione dnia: ………………………………………………………………
Odebrane dnia: …………………………………………………………………………
Twoje imię i nazwisko:
………………………………………………………………………
Twoje adres:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Twoje podpis (tylko w przypadku przesyłki formularza w wersji papierowej):
Data: ………………………."