Recherche

Søg efter

Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

1. Introduktion

HOLDHAM, et fransk aktieselskab med en kapital på 6.160.000 euro, registreret i Caen under nummer 352 998 827, beliggende på 1 rue du Campus 14200 Hérouville Saint Clair Frankrig ("HOLDHAM", "vi", "vores") er dataansvarlig. Dette betyder, at vi bestemmer, hvordan vi opbevarer og bruger de personlige data, vi indsamler.

Denne Fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler og bruger personlige data vedrørende brugere af “ .MY-UNILUX» ("du", "din", "dine") i overensstemmelse med den Generelle Databeskyttelsesforordning af 27. april 2016 ("GDPR") og gældende national lovgivning.

Den beskriver også de juridiske grundlag, som vi baserer vores behandling af personlige data på, de personer, vi deler dem med, og hvordan de opbevares.

Det er vigtigt, at du læser denne Fortrolighedspolitik samt eventuelle andre informationer, vi kan give ved bestemte lejligheder, når vi indsamler eller behandler dine personlige data, så du ved, hvordan og hvorfor vi bruger disse data.

Ved at bruge “ .MY-UNILUX» accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne Fortrolighedspolitik. Hvis du er uenig med nogle af vilkårene i Fortrolighedspolitikken, opfordrer vi dig til ikke at bruge “ .MY-UNILUX».

2. Hvordan indsamles dine personlige data?

Vi indsamler personlige data på forskellige måder, som beskrevet nedenfor.

Data indsamlet ved oprettelse af konto på “ .MY-UNILUX»: For at bruge “ .MY-UNILUX» skal du oprette en konto ved at angive din e-mailadresse. Du vil derefter modtage en e-mail med en aktiveringskode, der gør det muligt for dig at aktivere din konto.

Hvis du ikke giver os din e-mailadresse, vil du ikke kunne oprette en konto og få adgang til de tjenester, der tilbydes af “ .MY-UNILUX».

Bemærk: i tilfælde af "lukning af e-mailadresse" (f.eks. ved fratrædelse fra et selskab, hvis du har brugt en erhvervsmailadresse), vil du ikke længere have adgang til din konto og dine data.

Ved installation af “ .MY-UNILUX»-applikationen indsamler vi også sprog og brugsland ved at spørge IPStack-tjenesten. Vi indsamler disse oplysninger for at kunne bestemme det sprog, der skal vises i “ .MY-UNILUX», det sprog, vi bruger til at kommunikere med dig, og også placeringen af dine data i vores nærmeste datacentre.

Data indsamlet ved brug af “ .MY-UNILUX»: Vi indsamler personlige data direkte fra dig, når du foretager køb på “ .MY-UNILUX», som angivet nedenfor.

Vi indsamler oplysninger, når du afgiver din bestilling og opretter din leveringsnota: navn, efternavn, leveringsadresse. Vi indsamler ikke dine bankoplysninger ved online betaling. Disse indsamles sikkert af vores betalingspartner, som vi har valgt på grund af deres fortroligheds- og sikkerhedsgarantier. Vi indsamler personlige data fra dig, når du kontakter os via kontaktformularen. Vi indsamler også data for at studere trafik og brugerrejser ved hjælp af analytiske værktøjer integreret i “ .MY-UNILUX». Bemærk dog, at disse data behandles helt anonymt. Det betyder, at forbindelsen mellem dataene og brugeren er blevet brudt, og vi på ingen måde kan spore brugeren ud fra dataene. Bemærk desuden, at vi bruger cookies på “ .MY-UNILUX», hvormed vi indsamler nogle af dine browserdata. Hvis du vil vide mere om brugen af cookies på “ .MY-UNILUX», bedes du læse vores cookiepolitik.

3. Til hvilke formål indsamles dine personlige data?

Vi bruger dine personlige data til de formål, der er beskrevet nedenfor.

Formål med behandlingen Retsgrundlag for behandlingen
Behandle bestillinger og levere valgte produkter til den oplyste adresse. Opfyldelse af en kontrakt, som vi har indgået med dig (Salgsbetingelser)
Sikre den korrekte funktion af “ .MY-UNILUX», inklusive behandling af dine kommentarer/meninger, håndtering af dine anmodninger vedrørende dine rettigheder, forbedring af “ .MY-UNILUX» og de tjenester, vi tilbyder, løsning af tvister, behandling af klager og afhjælpning af driftsproblemer. Vores legitime interesse: administration og udvikling af “ .MY-UNILUX» Opfyldelse af en kontrakt, som vi har indgået med dig (Brugsbetingelser)
Kontakte dig vedrørende “ .MY-UNILUX». Opfyldelse af en kontrakt, som vi har indgået med dig (Brugsbetingelser)
Sikre sikkerheden af “ .MY-UNILUX» og forhindre ulovlige aktiviteter på “ .MY-UNILUX». Vores legitime interesse: administration af “ .MY-UNILUX» og overholdelse af lovkrav
Sende påmindelser om ufuldstændige indkøbskurve. Vores legitime interesse: administration af “ .MY-UNILUX» og overholdelse af lovkrav
Sende kommercielle oplysninger via nyhedsbrevet. Baseret på dit forudgående samtykke
Foretage analyser og statistiske undersøgelser af din brug af “ .MY-UNILUX». Vores legitime interesse i henhold til GDPR
Organisere konkurrencer ved tilmelding. Opfyldelse af konkurrencekontrakten

Vi vurderer, at risikoen ved de personlige data, vi behandler baseret på vores legitime interesser, ikke er overdreven eller for invasiv. Vi har særligt indført foranstaltninger til beskyttelse af dine rettigheder ved at anvende passende opbevaringsperioder og sikre passende sikkerhedskontroller.

Ingen profilering vil blive udført, og generelt vil ingen automatiserede beslutninger blive taget baseret på de indsamlede data.

4. Kommerciel kommunikation og framelding

Du kan modtage administrative e-mails fra os (e-mails vedrørende ændringer i driften af “ .MY-UNILUX», fortrolighedspolitikken osv.).

Hvis du har givet dit samtykke, kan du desuden modtage nyhedsbrevet via e-mails med tilbud og oplysninger om produkter, der er kompatible med “ .MY-UNILUX».

Du kan trække dit samtykke tilbage og anmode om at stoppe med at modtage kommercielle e-mails ved at bruge frameldingslinket i den modtagne meddelelse eller ved at kontakte os på denne adresse: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.

5. Opbevaring af dine personlige data

Vi opbevarer dine personlige data i en aktiv database, så længe din brugerkonto er aktiv. Derefter opbevarer vi dine data i en arkivdatabase i 36 måneder efter din sidste login til din “ .MY-UNILUX»-konto.

6. Modtagere af personlige data

Vi deler dine personlige data med tredjeparter, når loven kræver det, når det er nødvendigt for at administrere det kontraktforhold, vi har med dig, eller når vi har en anden legitim interesse i at gøre det. Vi deler dine personlige data med følgende kategorier af tredjeparter:

  • Dattervirksomheden HOLDHAM, der håndterer behandling og levering
  • HOLDHAM, der understøtter ordrehåndtering og levering
  • Virksomheden, der leverer Shopify-platformen, vores hostingtjenesteudbyder
  • Andre tjenesteudbydere, der understøtter vores virksomhed, såsom it- og logistikudbydere.
  • Vores bankpartner, der håndterer onlinebetaling af bestillinger.

Bemærk, at dine personlige data aldrig vil blive kommercialiseret. Vi vil aldrig udleje eller sælge dine personlige data.

Vi kan også være forpligtet til at videregive dine personlige data til tredjeparter:

  • Hvis vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, kan vi videregive dine personlige data til den potentielle sælger eller køber af denne virksomhed eller aktiver; og
  • Hvis HOLDHAM eller en del af dens aktiver erhverves af en tredjepart, vil de personlige data, der ejes af HOLDHAM, være en del af de overførte aktiver.

7- Overførsel af data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Vi kan være nødt til at overføre dine personlige data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") i følgende tilfælde:

  • Som en del af vores kundeadministration kan vi dele dine kontaktoplysninger med et selskab i USA, der har tilsluttet sig "Privacy Shield"-programmet, oprettet af det amerikanske handelsministerium.
  • Som en del af vores brug af Google Analytics-cookien kan vi dele dine forbindelsesdata med Google, der også har tilsluttet sig "Privacy Shield"-programmet, oprettet af det amerikanske handelsministerium.

Vær sikker på, at vi tager de nødvendige forholdsregler for at sikre, at disse leverandører implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger og overholder strenge betingelser vedrørende fortrolighed, brug og beskyttelse af data.

8- Offentlige myndigheder

Vi kan være nødt til at videregive dine personlige data til myndigheder og organer, der lovligt er bemyndiget til at undersøge ulovlige aktiviteter, der kan indebære ansvar for os, dig eller en anden bruger af “.MY-UNILUX”.

9- Dine rettigheder

Som registreret har du visse rettigheder vedrørende dine personlige data. Disse rettigheder er ikke absolutte og er underlagt visse betingelser i overensstemmelse med GDPR og gældende nationale love.

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få bekræftet, om dine personlige data behandles af os, samt visse andre oplysninger (lignende dem, der gives i denne privatlivspolitik) om, hvordan de bruges. Du har også ret til at få adgang til alle dine personlige data via en e-mail sendt til: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.
  • Ret til berigtigelse: Du kan rette eller korrigere visse personlige data i “.MY-UNILUX”, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige via “min konto”. Bemærk dog, at din konto er iboende forbundet med din e-mailadresse, og vi kan ikke ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
  • Ret til sletning: Også kendt som "retten til at blive glemt", giver denne ret dig mulighed for at slette eller anmode om sletning af dine personlige data, når der ikke er nogen overbevisende grund til, at vi fortsat skal bruge dem, eller deres brug er ulovlig. Dette er dog ikke en generel ret til sletning, og der er nogle undtagelser, for eksempel når vi skal bruge oplysningerne til at forsvare et retskrav eller for at kunne overholde en juridisk forpligtelse. Du kan til enhver tid beslutte at slette din konto og dine personlige data permanent og uigenkaldeligt. For at gøre dette skal du anmode via e-mail til: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com. Ved sletning af din konto og alle tilknyttede data modtager du en bekræftelses-e-mail om sletning af din konto.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at "blokere" eller forhindre yderligere brug af dine personlige data, når vi vurderer en anmodning om berigtigelse, eller som et alternativ til sletning. Når behandlingen er begrænset, kan vi stadig opbevare dine personlige data, men vi kan ikke bruge dem yderligere.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få og genbruge visse personlige data til dine egne formål i forskellige selskaber (som er separate dataansvarlige). Dette gælder kun for personlige data, som du har givet os, som vi behandler med dit samtykke og til opfyldelse af kontrakten, der behandles ved hjælp af automatiserede midler. I dette tilfælde giver vi dig en kopi af dine tekstdata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandling af årsager, der vedrører din særlige situation, til enhver tid, i det omfang denne behandling sker med henblik på legitime interesser, der forfølges af HOLDHAM. Vi har lov til at fortsætte med at behandle de personlige data, hvis vi kan demonstrere, at behandlingen er berettiget af tvingende legitime grunde, der går forud for dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis vi har brug for dem til oprettelse, udøvelse eller forsvar af retskrav. Hvis du gør indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til direkte markedsføringsformål, kan du framelde dig e-mail-kommunikation ved hjælp af afmeldingsknappen, der findes nederst i hver kommunikation.
  • Ret til at trække dit samtykke tilbage: Når vi behandler dine personlige data på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. En sådan tilbagetrækning påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før denne tilbagetrækning. Du kan framelde dig nyhedsbrevet via e-mail ved at bruge afmeldingsknappen, der findes nederst i hver e-mail, eller ved at sende din anmodning via e-mail til: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.
  • Ret til at give os instruktioner om brugen af dine personlige data efter din død: Du har ret til at give os instruktioner om håndtering (f.eks. opbevaring, sletning og videregivelse) af dine data efter din død. Du kan ændre eller tilbagekalde dine instruktioner til enhver tid.

Hvis du ønsker mere information om dine rettigheder, hvis du ønsker at udøve nogen af dem, eller hvis du har en klage, bedes du kontakte os på: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, eller hvis du mener, at behandlingen af dine personlige data ikke er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, kan du indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. Hvis du er bosiddende i EU, kan du indgive denne klage til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor. Hvis du ikke bor i EU, kan du indgive din klage til Commission Informatique et Libertés (CNIL), som er databeskyttelsesmyndigheden i Frankrig.

Vi vil gennemgå alle disse anmodninger og give vores svar inden for de tidsfrister, der er fastsat af gældende lovgivning. Bemærk dog, at visse personlige data kan være undtaget fra sådanne anmodninger under visse omstændigheder, især hvis vi skal fortsætte med at behandle dine personlige data for vores legitime interesser eller for at overholde en juridisk forpligtelse.

Du vil ikke skulle betale gebyrer for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning om adgang er åbenlyst ugrundet eller overdreven. Vi kan også nægte at efterkomme anmodningen under sådanne omstændigheder.

Vi kan bede dig om specifikke oplysninger for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til adgang til disse oplysninger (eller til at udøve dine andre rettigheder). Dette er en passende sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke videregives til en person, der ikke har ret til at modtage dem.

10- Sikkerhed

Vores tjenesteudbydere og vi selv har vedtaget fysiske, elektroniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data, herunder brug af et værktøj til overvågning af trusler og angreb, adgangskoder og krypteringsteknikker for at sikre adgang til dine personlige data.

11- Kontaktoplysninger for databeskyttelsesrådgiver

Vi har udnævnt fru Virginie Ori som databeskyttelsesrådgiver til at overvåge overholdelsen af denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, hvordan vi behandler dine personlige data, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver:

 

12- Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Venligst tjek denne privatlivspolitik regelmæssigt for at blive informeret om eventuelle ændringer. Vi kan også informere dig på forskellige måder fra tid til anden om ændringer i behandlingen af dine personlige data.

Vi beder dig også venligst tage hensyn til Brugsbetingelserne for “.MY-UNILUX” applikationen og webstedet.

Cookies-politik for “.MY-UNILUX” webstedet

Når du besøger “.MY-UNILUX” webstedet, bliver der placeret cookies på din computer, tablet eller smartphone. Denne side hjælper dig med at forstå, hvordan cookies fungerer, og hvordan du kan bruge de nuværende værktøjer til at konfigurere dem.

1- Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil i alfanumerisk format, der sendes til din browser og gemmes på din computers harddisk. En cookie-fil gør det muligt for den, der udsteder den, at identificere enheden, hvor den er gemt, i løbet af cookie'ens gyldighedsperiode eller opbevaringstid.

2- Hvilke cookies bruger vi?

På “.MY-UNILUX” webstedet bruger vi følgende typer cookies:

Tekniske cookies: Disse cookies har det eksklusive formål at muliggøre og lette navigationen på et websted samt adgang til forskellige produkter og tjenester. Tekniske cookies gør det særligt muligt at genkende brugeren, markere deres passage på forskellige sider og dermed forbedre deres navigationskomfort.

Disse cookies, som vi bruger, inkluderer:

  • Brugercentrerede sikkerhedscookies til at opdage misbrug af autentificering i en begrænset varighed, såsom mislykkede loginforsøg. Disse cookies er konfigureret til den specifikke opgave med at forbedre tjenestens sikkerhed.
  • Sessionscookies til multimedieindhold (flash-cookies) bruges til at gemme tekniske data, der er nødvendige for afspilning af video- eller lydindhold i løbet af en session (f.eks. billedkvalitet, netværkshastighed og cacheindstillinger).
  • Sessionscookies til belastningsbalancering bruges i sessionens varighed for at identificere den samme server i poolen og give belastningsbalanceren mulighed for korrekt at dirigere brugerens forespørgsler.
  • Vedvarende cookies til brugergrænsefladetilpasning bruges til at gemme en brugers præference for en tjeneste på tværs af flere sider.

Cookies til måling af publikum: Disse cookies har til formål at indhente oplysninger om brugernes navigation på et websted for at lave statistik og målinger af publikum.

Ifølge Shopify-webstedet:

Brugeroplevelsen er et grundlæggende aspekt, og vi bruger mange værktøjer til at hjælpe os med at forbedre vores websted. Til dette formål bruger vi præstationscookies til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, og hvor ofte. Disse cookies indsamler kun oplysninger til statistiske formål og indsamler ingen oplysninger, der kan identificere dig personligt. Da disse cookies ikke er strengt nødvendige for brugen af vores websted, har vi brug for dit samtykke til at bruge dem. Præstationscookies, vi bruger, inkluderer:

  • Proprietære analyse-cookies: Vi bruger disse cookies til at estimere antallet af unikke besøgende, forbedre vores websted og opdage de mest søgte ord i søgemaskiner, der fører til en webside. Disse cookies bruges ikke til at målrette dig med online markedsføring. Vi bruger disse cookies til at lære, hvordan vores websted fungerer, og til at foretage relevante forbedringer for at forbedre din browseroplevelse.
  • Vi bruger også Google Analytics og andre tredjeparts analyseleverandører til at hjælpe os med at måle, hvordan brugere interagerer med indholdet på vores websted. Disse cookies "husker" brugernes handlinger på tidligere sider og deres måde at interagere med webstedet på. For at få mere information om Google Analytics, besøg Googles informationsside. For instruktioner om, hvordan man framelder sig Google Analytics, se nedenfor.

Cookies til målretning: Disse cookies bruges på vores websted til at personalisere markedsføring i forhold til dig og dine interesser og for at tilbyde dig en mere personlig service i fremtiden. Disse cookies husker dit tidligere besøg på vores websted, og vi kan dele disse oplysninger med tredjeparter, såsom annoncører. Selvom disse cookies kan spore dine besøg på vores websted og andre websteder, kan de generelt ikke identificere dig personligt. Uden disse cookies kan de annoncer, du ser, være mindre relevante og mindre interessante for dig. Vi bruger ikke tredjeparts reklamecookies.

Endelig bruges sociale plugins-cookies af mange sociale netværk, der har "social plugin-moduler". Vi integrerer disse moduler på vores platform for at tilbyde tjenester, der kan betragtes som "eksplicit efterspurgt" af vores brugere. Dit samtykke er dog påkrævet, da nogle sociale plugins' tredjepartscookies bruges til formål såsom adfærdsmæssig annoncering, analyser og/eller markedsundersøgelser.

3- Hvordan kontrollerer man cookies?

Du har følgende muligheder for at afvise/slette statistiske cookies.

Indstilling af din browser:

De fleste browsere accepterer cookies som standard. Du kan dog vælge at blokere disse cookies eller bede din browser om at advare dig, når et websted forsøger at implementere en cookie på din enhed.

For administration af cookies og brugerens valg er konfigurationen af hver browser forskellig. Den er beskrevet i hjælpe-menuen i den pågældende browser og giver mulighed for at vide, hvordan man ændrer sine præferencer med hensyn til cookies. For eksempel:

  • Firefox: Klik på menu-knappen og vælg "Indstillinger". Vælg panelet "Privatliv". Indstil menuen "Opbevaringsregler" til "Brug tilpassede indstillinger for historik". Fjern markeringen i "Accepter cookies". Alle ændringer, du har foretaget, gemmes automatisk.
  • Google Chrome: Vælg Chrome-menuikonet. Vælg "Indstillinger". Nederst på siden skal du vælge "Vis avancerede indstillinger". Under sektionen "Privatliv" skal du vælge "Indholdsindstillinger". Vælg "Bloker alle websteder fra at gemme data". Vælg OK.
  • Internet Explorer: Klik på knappen Værktøjer og derefter "Internetindstillinger". Klik på fanen "Privatliv", og klik derefter på knappen "Avanceret" for at åbne vinduet for avancerede privatlivsindstillinger. Marker derefter feltet "Tilsidesæt automatisk cookie-håndtering", og vælg "Bloker" i kolonnen "Tredjepartscookies".
  • Safari: Klik på "Indstillinger" > "Safari" > "Sikkerhed". I sektionen "Accepter cookies" skal du markere den valgmulighed, du foretrækker.

Bemærk: Indstilling af din browser på denne måde kan medføre sletning af alle cookies, herunder dem, der muliggør en god navigation på “.MY-UNILUX” webstedet. Hvis du kun ønsker at slette "Google Analytics" måle-cookien, henvises du til den nedenfor beskrevne mulighed.

Download af en browser-tilføjelse til deaktivering af Google Analytics:

Hvis du ikke ønsker at overføre oplysninger til Google Analytics, kan du downloade og installere tilføjelsen ved at følge dette link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Denne tilføjelse er kompatibel med Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox og Opera.

4- Mere information om cookies

For mere information om cookies kan du besøge webstedet for Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) på denne adresse: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.