ARTIKKEL 1: GENERELLE BESTEMMELSER
Disse generelle salgsbetingelsene inngås mellom selskapet HAMELIN SAS – et aksjeselskap med en kapital på 2 800 000 € med hovedkontor på Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN, RCS de CAEN nr. 552 132 961, VAT FR 26 552132961 – (heretter kalt «UNILUX») og enhver person som ønsker å foreta et kjøp (heretter kalt «Kunden») via nettsiden https://revision.my-UNILUX.com (heretter kalt «Nettsiden»). UNILUX og Kunden vil heretter sammen bli omtalt som «Partene».
Det er viktig å påpeke at UNILUX er et datterselskap av HOLDHAM, eieren av Nettsiden, som gir UNILUX tilgang til Nettsiden for å markedsføre sine produkter.
Disse generelle betingelsene utgjør en fjernsalgskontrakt som definerer rettigheter og plikter for UNILUX og Kunden i forbindelse med salget av produktene som er referert til på Nettsiden (heretter kalt «Produktene»).
Kundene er utelukkende forbrukere, definert som fysiske personer som handler for formål som ikke faller innenfor deres kommersielle, industrielle, håndverksmessige, profesjonelle eller landbruksmessige virksomhet.
Ved å legge inn en bestilling via Nettsiden innebærer det Kundens fulle og ubetingede aksept av disse generelle betingelsene, med unntak av alle andre dokumenter som brosjyrer, reklamekataloger, produktbeskrivelser utstedt av UNILUX som kun har veiledende verdi. I denne forbindelse bekrefter godkjenningen av bestillingen Kundens fulle aksept av disse generelle betingelsene.
Disse generelle betingelsene kan endres når som helst og uten forvarsel av UNILUX, med endringer som da vil gjelde for alle bestillinger som er lagt etter denne endringen. UNILUX kan midlertidig endre visse bestemmelser i sine salgsbetingelser, og det anbefales derfor at Kunden leser dem grundig før hver bestilling. Under alle omstendigheter er det de generelle salgsbetingelsene som gjelder den dagen Kunden legger inn bestillingen.
Det at en av Partene ikke gjør krav på en av disse betingelsene på et gitt tidspunkt, kan ikke tolkes som en fraskrivelse av retten til senere å påberope seg noen av de nevnte betingelsene. Oppheving av en klausul i disse generelle betingelsene vil ikke påvirke gyldigheten av de generelle betingelsene som helhet.
Disse generelle salgsbetingelsene suppleres med de generelle bruksbetingelsene for Nettsiden til HOLDHAM og med personvern- og informasjonskapselpolitikken til UNILUX.
Disse generelle betingelsene gjelder kun for kjøp utført av kunder som befinner seg i Metropolitan France (inkludert Korsika) og som kun leveres til dette territoriet. UNILUX forbeholder seg retten til å nekte enhver bestilling der leveringsadressen ikke befinner seg på det nevnte territoriet.
For spørsmål eller klager relatert til Produktene, bestillingen, angre- eller returretten, garantien for Produktene eller Nettsiden, kan Kunden kontakte UNILUX på følgende måter:
Per post: HAMELIN SAS – Salgsadministrasjon – Avenue du Général Harris – 14 054 CAEN CEDEX 4
Per telefon: 02.14.40.61.76
Per e-post: revision.my-UNILUX@hamelinbrands.com
ARTIKKEL 2: NETTSIDEN
Alt innhold på Nettsiden eller i reklamedokumentasjon (illustrasjoner, tekster, etiketter, merker, bilder, videoer) er eiendom av UNILUX eller brukes med tillatelse fra rettighetshaverne. Fullstendig eller delvis reproduksjon, samt opprettelse av hyperkoblinger, er forbudt, med mindre UNILUX gir uttrykkelig og forhåndsgodkjent tillatelse.
ARTIKKEL 3: PRODUKTER
3.1 PRESENTASJON AV PRODUKTER / APPLIKASJON SCRIBZEE®
Presentasjonen av Produktene som tilbys av UNILUX på Nettsiden gjør det mulig for Kunden å kjenne til de essensielle egenskapene ved Produktet de ønsker å bestille.
UNILUX legger stor vekt på å publisere informasjon om de essensielle egenskapene til Produktene, særlig ved hjelp av tekniske beskrivelser og/eller bilder som illustrerer Produktene.
Under alle omstendigheter kan ikke UNILUX holdes ansvarlig for eventuelle endringer eller feil i beskrivelsen av Produktets egenskaper, med mindre de essensielle egenskapene ved Produktet blir påvirket.
Bildene, illustrasjonene og tekstene på Nettsiden er ikke bindende.
Alle Produktene, med unntak av skriveprodukter som highlightere, markører eller blyanter, gjør det i tillegg til å ta håndskrevne notater, mulig å skanne, lagre og organisere håndskrevne notater ved hjelp av verktøy (som smarttelefon eller nettbrett) og via applikasjonen SCRIBZEE®. I denne sammenhengen er Kunden informert om at for å kunne dra nytte av disse funksjonene, må de først laste ned applikasjonen SCRIBZEE® på sin smarttelefon eller nettbrett via Google Play eller App Store.
3.2 TILGJENGELIGHET AV PRODUKTER
Produktene tilbys for salg innenfor rammen av tilgjengelige lagerbeholdninger, produksjonsmuligheter og leveringsmuligheter fra UNILUXs leverandører.
Tilgjengeligheten av Produktene vises når Produktene velges, med forbehold om eventuelle feil i synkronisering av UNILUXs datasystem. Under alle omstendigheter vil tilgjengeligheten av Produktene bli endelig bekreftet når bestillingen sendes, og Kunden vil motta en e-postbekreftelse.
Hvis et av de bestilte Produktene ikke er tilgjengelig under behandlingen av Kundens bestilling, forplikter UNILUX seg til å kontakte Kunden så snart som mulig for å informere om når Produktet kan leveres. Hvis ventetiden er for lang, kan Kunden velge å kansellere bestillingen, og beløpene som er betalt vil bli refundert så raskt som mulig.
ARTIKKEL 4: BESTILLINGER
Kunden erklærer at de har evnen til å inngå denne kontrakten, det vil si at de er myndige og ikke under vergemål eller forvaltning.
Kunden vil legge inn bestilling i samsvar med instruksjonene gitt på Nettsiden.
Informasjonen som Kunden gir til UNILUX ved en bestilling og/eller på registreringsskjemaet må være fullstendig, nøyaktig og oppdatert. Under alle omstendigheter er Kunden ansvarlig for informasjonen som er skrevet inn på registreringsskjemaet og ved bestillingen. Ved feil (navn, adresse, osv.) kan ikke UNILUX holdes ansvarlig for mangler eller forsinkelser i leveringen av Produktene.
Kundens bestilling vil ikke være endelig før betalingen av det tilsvarende beløpet er gjort, som presisert i artikkel 5. Med andre ord, betalingen fra Kunden formaliserer på en fast og endelig måte fjernsalgskontrakten inngått med UNILUX.
Når bestillingen er betalt, kan Kunden skrive ut siden som oppsummerer bestillingen. Under alle omstendigheter vil Kunden motta en bestillingsbekreftelse via e-post, sammen med et skjema for eventuell utøvelse av angrerett, senest ved leveringen. Oppsummeringen av bestillingen skal oppbevares, da den utgjør bevis på Kundens bestilling og kontrakten mellom Partene.
UNILUX forbeholder seg retten til å ikke akseptere en bestilling av legitime grunner som for eksempel et problem med forståelsen av den mottatte bestillingen, et forventet problem med leveringen eller unormale mengder bestilt i forhold til en forbrukers normale behov, eller unormale priser på nettstedet på grunn av tekniske problemer. I slike tilfeller vil UNILUX informere Kunden via e-post så snart som mulig for å bekrefte eller avvise aksept av bestillingen.
UNILUX forbeholder seg også retten til å ikke oppfylle enhver forespørsel fra Kunden som er urimelig eller avvikende fra alminnelig rett og/eller dens generelle betingelser, eller i tilfelle pågående tvister med Kunden, særlig i tilfelle ubetalte fordringer fra Kunden angående tidligere bestillinger gjort via Nettsiden eller på annen måte, da disse situasjonene anses som legitime grunner. Under slike omstendigheter kan ikke UNILUX holdes ansvarlig.
ARTIKKEL 5: PRIS OG BETALING
Produktene faktureres i henhold til de gjeldende prisene som er oppgitt på Nettsiden på salgsdagen. Prisene er oppgitt i euro og inkluderer alle skatter, med merverdiavgiften som gjelder på faktureringstidspunktet. De oppgitte prisene inkluderer ikke eventuelle fraktkostnader for Produktene, som blir belastet i tillegg og tydelig oppgitt til Kunden før bestillingen bekreftes.
Fraktkostnadene er oppgitt under fanen «levering».
Disse kostnadene bestemmes ut fra transportvilkårene, bestillingsbeløpet og leveringsdestinasjonen.
Den totale prisen for bestillingen blir i alle tilfeller oppgitt på slutten av bestillingsprosessen på nett, før bekreftelsen, og omfatter produktprisen inkl. mva samt eventuell fraktkostnad.
UNILUX forbeholder seg retten til å endre sine salgspriser til enhver tid. Imidlertid kan ingen endringer etter bestillingens mottak anvendes av UNILUX. Den gjeldende pris for de bestilte Produktene er den som er oppgitt på Nettsiden på bestillingstidspunktet.
Bestillinger betales i euro, fullt ut og kontant. På noe tidspunkt kan ikke de innbetalte beløpene betraktes som forskudd eller delbetalinger.
Betaling skjer med kredittkort via PayPal eller Stripe.
Når betalingen er bekreftet, mottar Kunden en bekreftelse på bestillingen via e-post, sammen med fakturaen.
ARTIKKEL 6: LEVERING / MOTTAGELSE
6.1 LEVERINGSTIDER
Leveringstiden for Produktene er veiledende, med mindre UNILUX har gitt en uttrykkelig og skriftlig forpliktelse til faste datoer og tider.
Ved forventet forsinkelse i leveringen vil UNILUX informere Kunden så snart som mulig via e-post og gi en estimasjon av den tilleggstiden som kreves for levering.
Uansett, med mindre annet er angitt, forplikter UNILUX seg til å levere til Kunden innen maksimalt 10 arbeidsdager etter kontraktens inngåelse.
UNILUX kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering på grunn av force majeure eller Kundens egen feil, som for eksempel mangel på tilstedeværelse ved leveringstidspunktet eller ikke henting av Produktene ved levering til hentested.
Hvis levering ikke skjer innen den uttrykkelig avtalte fristen, eller, i mangel av en slik frist, senest tretti (30) dager etter kontraktens inngåelse, kan Kunden sette UNILUX i en rimelig frist for å levere ved å sende en rekommandert brev med kvittering. Hvis UNILUX ikke oppfyller leveringsforpliktelsen innen denne nye fristen, kan Kunden heve kontrakten ved å sende et rekommandert brev med kvittering. Kontrakten anses som hevet ved mottak av dette brevet av UNILUX, med mindre UNILUX har oppfylt kontrakten i mellomtiden.
6.2 LEVERING
Levering av Produktene skjer kun i Metropolitan France (inkludert Korsika).
Levering kan skje, etter Kundens valg:
Levering til adressen oppgitt av Kunden
Produktene bestilt av Kunden vil bli levert til adressen oppgitt av Kunden ved bestilling.
UNILUX kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for forsinkelser og/eller manglende levering som skyldes en feilaktig eller unøyaktig adresse, eller en adresse der levering viser seg å være umulig.
Levering anses som fullført av UNILUX når Produktene er overlevert personlig, lagt i postkassen eller hentet på postkontoret.
Ved fravær av Kunden ved levering og/eller hvis det ikke er mulig å legge pakken i postkassen, vil et leveringsvarsel eller annet dokument bli lagt igjen og/eller sendt til Kunden. Kunden må deretter følge de angitte instruksjonene for å få levert eller hente bestillingen.
UNILUX gjør oppmerksom på at hvis pakken legges i postkassen og dermed uten Kundens signatur, rapporterer transportøren til UNILUX at pakken er levert via datasystemet. Derfor kan enhver tvist om faktisk levering i postkassen bli avvist av UNILUX hvis transportøren har rapportert at pakken faktisk er levert.
Levering til hentepunkt
Produktene bestilt av Kunden vil bli levert til det hentepunktet valgt av Kunden, og det er Kundens ansvar å hente Produktene.
Kunden blir informert om leveringen av Produktene via e-post.
Kunden blir informert om fristen for å hente bestillingen.
Ved henting må Kunden ha med seg legitimasjon.
Hvis Kunden ikke henter Produktene ved hentepunktet innen den angitte fristen, og etter mislykket purring, vil pakken bli sendt tilbake til UNILUX eller avsenderen. I dette tilfellet vil Kunden bli informert via e-post om at pakken er returnert til UNILUX. Kunden kan da kansellere bestillingen og vil bli refundert, eller be om en ny levering som vil bli fakturert.
6.3 MOTTAGELSE
Kunden er ansvarlig for å motta Produktene og forplikter seg til å signere leveringsbekreftelsen hvis aktuelt.
Det er Kundens ansvar å kontrollere Produktenes tilstand og antall ved mottak. Denne kontrollen anses som utført når Kunden, eller en person autorisert av Kunden, har signert leveringsbekreftelsen.
Ved levering i postkassen og dermed uten mulighet for Kunden til å umiddelbart kontrollere Produktene og deres antall ved mottak, har Kunden tre dager på å informere UNILUX om eventuelle mangler eller defekter.
Ved tvist, skade på Produktet under transport, skade, mangel eller forsinkelse, må Kunden gjøre klare og presise merknader på leveringsbekreftelsen. Kunden må bekrefte disse merknadene til transportøren ved et anbefalt brev med kvittering innen tre (3) dager, ekskludert helligdager, etter mottak av Produktene.
I henhold til artikkel L. 224-65 i forbrukerloven, når Kunden personlig mottar de transporterte varene og transportøren ikke beviser å ha gitt mulighet for å verifisere deres tilstand, utvides fristen nevnt ovenfor til ti (10) dager.
Ved levering til hentepunkt, hvis Kunden oppdager at pakken er skadet (skrapt, revet, allerede åpnet, osv.) ved henting, må de informere hentepunktet om at de nekter pakken, og den vil da bli sendt tilbake til avsenderen.
Uansett må krav på åpenbare feil eller manglende overensstemmelse med Produktet fremsettes til UNILUX i samsvar med betingelsene angitt i artikkel 9 i disse betingelsene, spesielt med bruk av fotografier, slik at UNILUX eventuelt kan rette opp saken med transportøren.
ARTIKKEL 7: RETT TIL Å ANGRE
7.1 TILSTØTENDE RETT TIL Å ANGRE
I henhold til artikkel L. 221-18 i forbrukerloven, har Kunden rett til å angre på kjøpet innen fjorten (14) dager fra mottakelsen av de bestilte Produktene (mottakelsesdagen er ikke inkludert i fristen, som begynner å løpe dagen etter). Hvis fristen for angrefall utløper på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til den første virkedagen etterpå.
Ved bestilling av flere varer som leveres separat eller ved bestilling av en vare som består av flere partier eller deler som leveres over en definert periode, begynner angrefristen å løpe fra mottakelsen av den siste varen eller delen.
7.2 FRIST FOR Å UTØVE RETT TIL Å ANGRE
For å utøve sin rett til å angre, når denne kan utøves, må Kunden, innen fjorten (14) dager som nevnt ovenfor, sende UNILUX et standard angreformulær (se Vedlegg 1 i disse vilkårene) eller en klar, utvetydig erklæring som uttrykker hans/henne ønske om å angre, til adressen oppgitt i artikkel 1 i disse vilkårene.
I dette tilfellet må Kunden returnere Produktet/-ene på egen regning, innen fjorten (14) dager fra kommunikasjonen av angrebeslutningen, i originalemballasjen, ubrukt og i perfekt stand, uten spor eller merker, med etiketter, tilbehør og eventuelle gaver til følgende adresse:
HAMELIN SAS
Salg – E-handel
Avenue du Général Harris
14 054 CAEN CEDEX 4
Kun returfraktkostnadene for Produktet/-ene er Kundens ansvar.
Kunden blir minnet om at, i henhold til artikkel L. 221-23 i forbrukerloven, kan han/hun være ansvarlig for verdifall på Produktene som skyldes håndtering som ikke er nødvendig for å fastslå naturen, egenskapene og den korrekte funksjonen til Produktene. Derfor, dersom UNILUX ved mottakelse konstaterer bruk av Produktene (for eksempel revne sider i bøker, åpnet plast for revisjonskort, brukte markører, osv.), vil det aktuelle produktet ikke kunne refunderes, da det ikke kan selges videre.
7.3 REFUSJON TIL KUNDEN VED ANGRE
Ved angrep fra Kunden under de nevnte forhold, forplikter UNILUX seg til å refundere Kunden alle innbetalte beløp, inkludert fraktkostnader, innen fjorten (14) dager etter å ha blitt informert om Kundens beslutning om å angre. UNILUX har imidlertid rett til å utsette refusjonen til Produktene er mottatt eller Kunden har levert bevis på deres sending, og datoen som gjelder er den første av disse hendelsene.
UNILUX utfører refusjonen ved å bruke samme betalingsmåte som Kunden brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre Kunden uttrykkelig samtykker i at UNILUX bruker en annen betalingsmåte og så lenge refusjonen ikke medfører kostnader for Kunden.
UNILUX er under ingen omstendigheter forpliktet til å refundere ekstra kostnader hvis Kunden har valgt en dyrere leveringsmetode enn den standardleveringsmetoden som tilbys av UNILUX.
Ved utøvelse av angrefristen for en del av bestillingen, vil ingen refusjon av de opprinnelige fraktkostnadene bli gitt i tilfelle av standard fraktkostnader. Derimot, hvis fraktkostnadene avhenger av antall bestilte Produkter, vil refusjonen av fraktkostnadene bli utført proporsjonalt med de Produktene som omfattes av angre.
ARTIKKEL 8: KUNDENS FORPLIKTELSER
Kunden forplikter seg til å gi UNILUX all nødvendig informasjon for å sikre korrekt utførelse av bestillinger. I denne sammenheng er Kunden ansvarlig for innholdet og nøyaktigheten av informasjonen han/hun gir til UNILUX.
Valget og bruken av Produktene skjer under Kundens fulle ansvar.
Kunden er ansvarlig for å opprettholde Produktene i god stand, følge oppbevaringsinstruksene og bruke dem i samsvar med deres formål, særlig i henhold til anbefalingene gitt av UNILUX (for eksempel SCRIBZEE®-innsatsen i notatbøker).
Som angitt i artikkel 3.1 i disse vilkårene, for å kunne dra nytte av alle funksjoner i Produktene, må Kunden laste ned SCRIBZEE®-appen gratis på sin smarttelefon eller nettbrett via Google Play eller App Store.
ARTIKKEL 9: LOVBESTEMTE GARANTIER / KLAGER / RETURER
9.1 LOVBESTEMTE GARANTIER
UNILUX er ansvarlig for mangler ved Produktet i henhold til artikkel L. 217-4 og følgende i forbrukerloven og for skjulte feil ved den solgte tingen i henhold til artiklene 1641 og følgende i sivilretten.
Kunden kan dermed fremsette en forespørsel under den lovbestemte samsvarsgarantien eller skjulte feil-garantien ved å sende klagen til UNILUX på adressen oppgitt i artikkel 1 i disse vilkårene.
Når Kunden handler i henhold til den lovbestemte samsvarsgarantien, har han/hun:
Den lovbestemte samsvarsgarantien gjelder uavhengig av eventuell kommersiell garanti.
Kunden kan også velge å gjøre krav på garantien mot skjulte feil ved den solgte tingen i henhold til artikkel 1641 i sivilretten, og i så fall kan han/hun velge mellom å heve kjøpet eller redusere salgsprisen i henhold til artikkel 1644 i sivilretten.
9.2 KLAGER OG RETURER
Med mindre klagen gjelder den lovbestemte samsvarsgarantien, er det Kundens ansvar å gi all dokumentasjon som bekrefter tilstedeværelsen av feil eller avvik.
Under alle omstendigheter, i tilfelle av en klage, må Kunden gi UNILUX alle nødvendige muligheter for å undersøke disse feilene eller avvikene.
Med forbehold om eventuell utøvelse av retten til å angre, må enhver retur av Produktet ha uttrykkelig godkjenning fra UNILUX.
Produktene må returneres i perfekt stand med alle tilbehør som eventuelt er gitt av UNILUX.
Returen vil, avhengig av situasjonen, føre til enten erstatning av Produktene eller refusjon til Kunden, etter kvalitets- og kvantitetskontroll av returnerte Produkter. Fraktkostnader og risiko ved sending og retur vil være Kundens ansvar dersom ikke-samsvar ikke er bekreftet.
ARTIKKEL 10: ANSVAR
UNILUX kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for manglende eller dårlig oppfyllelse av kontraktsforpliktelser som kan tilskrives Kunden, spesielt ved inntasting av bestillingen.
UNILUX kan ikke holdes ansvarlig, eller anses som å ha sviktet i henhold til disse vilkårene, for eventuelle forsinkelser eller manglende oppfyllelse, når årsaken til forsinkelsen eller manglende oppfyllelse skyldes force majeure som definert av lov eller rettspraksis.
UNILUX fraskriver seg ansvar, spesielt for valg av Produktene av Kunden, skader som følger av endringer som Kunden har gjort på Produktene, eller skader som følge av Kunden ikke følger oppbevarings- eller bruksanbefalingene for Produktene.
UNILUX kan ikke holdes ansvarlig for midlertidige eller permanente skader på Kundens datasystem eller for tap eller skader som følge av tilgang eller navigering på Nettsiden. Datatransmisjon via Internett kan føre til feil og/eller at Nettsiden ikke alltid er tilgjengelig. Derfor kan UNILUX ikke holdes ansvarlig for tilgjengelighet og avbrudd av nettjenesten.
ARTIKKEL 11: PERSONOPPLYSNINGER
UNILUX samler inn og behandler personopplysninger om Kundene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Personvernpolicyen som er utarbeidet av UNILUX.
UNILUXs Personvernpolicy kompletterer disse salgsbetingelsene og utgjør en integrert del av dem. UNILUX oppfordrer Kundene til å lese den ved å klikke HER.
ARTIKKEL 12: MOTSETNING TIL TELEMARKETING
Kunden blir informert av UNILUX om at han/hun kan registrere seg på en liste mot telemarketing (Bloctel-listen). Det presiseres imidlertid at denne registreringen ikke forhindrer UNILUX i å kontakte Kunden telefonisk for strengt nødvendige formål knyttet til utførelsen av denne kontrakten.
ARTIKKEL 13: GJELDENDE LOV
Disse vilkårene og deres konsekvenser er underlagt fransk lov. Språket for disse vilkårene og forholdet mellom partene er fransk.
ARTIKKEL 14: TVISTER / MEKLING
Kunden bekrefter å ha blitt informert av UNILUX om muligheten for å benytte en meklingstjeneste ved tvister.
Kunden kan gratis sende enhver tvist som oppstår med UNILUX til meklingstjenesten MEDICYS som UNILUX er tilknyttet, enten elektronisk (conso.medicys.fr) eller per post (MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris). Nettstedet til meklingstjenesten MEDICYS er: https://medicys-consommation.fr/.
Før Kunden tar kontakt med den ovennevnte meklingstjenesten MEDICYS, forplikter Kunden seg til å sende sin klage til UNILUXs kundeservice på adressen oppgitt i artikkel 1 i disse vilkårene.
Videre informerer UNILUX Kunden om eksistensen av plattformen for online tvisteløsning som er etablert av Europakommisjonen og som letter uavhengig, utenrettslig løsning av online tvister mellom forbrukere og profesjonelle. Denne plattformen er tilgjengelig via følgende lenke.
ARTIKKEL 15: LOVBESTEMTE OPPLYSNINGER
I henhold til artikkel L. 217-15 i forbrukerloven, gjengis nedenfor artiklene L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 og L. 217-16 i forbrukerloven, samt artikkel 1641 og første ledd av artikkel 1648 i sivilretten, bestemmelser som Kunden uttrykkelig erkjenner å ha kjent til før bestillingen.
Artikkel L. 217-4 i forbrukerloven
Selgeren leverer et produkt som er i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for mangler ved samsvar som eksisterte ved levering.
Selgeren er også ansvarlig for mangler ved samsvar som skyldes emballasje, monteringsinstruksjoner eller installasjon når dette er pålagt av kontrakten eller utført under selgerens ansvar.
Artikkel L. 217-5 i forbrukerloven
Produktet er i samsvar med kontrakten dersom:
1° Det er egnet for det vanligvis forventede bruk av et lignende produkt og, dersom aktuelt:
2° Eller det har de egenskapene som partene har avtalt, eller er egnet for et spesielt formål som kjøperen har informert selgeren om og som selgeren har akseptert.
Artikkel L. 217-12 i forbrukerloven
Krav knyttet til mangler ved samsvar må reises innen to år fra levering av produktet.
Artikkel L. 217-16 i forbrukerloven
Når kjøperen ber selgeren om å reparere et produkt under den kommersielle garantien som ble gitt ved kjøp eller reparasjon av et møbel, vil enhver periode med inaktivitet på minst syv dager bli lagt til den gjenværende garantiperioden.
Denne perioden starter fra kjøperens forespørsel om inngrep eller når produktet er tilgjengelig for reparasjon, dersom denne tilgjengeligheten skjer etter forespørselen.
Artikkel 1641 i sivilretten
Selgeren er ansvarlig for garantien for skjulte feil ved den solgte tingen som gjør den uegnet for den tiltenkte bruken, eller som reduserer bruken så mye at kjøperen ikke ville ha kjøpt den, eller ville gitt en lavere pris dersom han/hun hadde kjent til feilene.
Artikkel 1648 i sivilretten første ledd
Krav knyttet til skjulte feil må reises av kjøperen innen to år etter oppdagelsen av feilen.
VEDLEGG 1
VEDLEGG TIL ARTIKKEL R. 221-1 I FORBRUKERLOVEN
STANDARD FORMULAR FOR ANGRE
(Takk for å fylle ut og sende dette skjemaet kun hvis du ønsker å angre på kontrakten.)
Per post til:
HAMELIN SAS – Salg / E-handel – Avenue du Général Harris – 14 054 CAEN CEDEX 4
ELLER per e-post: revision.my-UNILUX@hamelinbrands.com
Jeg meddeler herved min angre på kontrakten angående kjøp av følgende produkt(er):
Referanse + Produktnavn + Mengde …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Bestillingsnummer: ……………………………………………….
Bestilt den: ………………………………………………………………
Mottatt den: …………………………………………………………………………
Ditt navn og etternavn
………………………………………………………………………
Din adresse:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Din signatur (kun ved papirversjon av dette skjemaet) :
Dato: ………………………