Personvernerklæring

1- Innledning

HOLDHAM, et fransk aksjeselskap med en aksjekapital på 6 160 000 euro, registrert i RCS Caen under nummer 352 998 827, med adresse 1 rue du Campus 14200 Hérouville Saint Clair, Frankrike ("HOLDHAM", "vi", "våre") er behandlingsansvarlig. Dette betyr at vi bestemmer hvordan vi oppbevarer og bruker de personopplysningene vi samler inn.

Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger om brukere av “.MY-UNILUX” ("du", "din", "dine") i samsvar med den Generelle Databeskyttelsesforordningen av 27. april 2016 ("GDPR") og gjeldende nasjonal lovgivning.

Erklæringen beskriver også de rettslige grunnlagene vi baserer oss på for å behandle personopplysninger, hvem vi deler dem med, og hvordan de blir lagret.

Det er viktig at du leser denne Personvernerklæringen, samt eventuelle andre informasjoner vi kan gi deg ved spesifikke anledninger når vi samler inn eller behandler dine personopplysninger, slik at du vet hvordan og hvorfor vi bruker disse dataene.

Ved å bruke “.MY-UNILUX” godtar du vilkårene som er beskrevet i denne Personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig med noen av vilkårene i Personvernerklæringen, ber vi deg om ikke å bruke “.MY-UNILUX”.

2- Hvordan blir dine personopplysninger samlet inn?

Vi samler inn personopplysninger på forskjellige måter, som beskrevet nedenfor.

Data samlet inn ved opprettelse av konto på “.MY-UNILUX”

For å bruke “.MY-UNILUX” må du opprette en konto ved å oppgi e-postadressen din. Du vil deretter motta en e-post med en aktiveringskode som lar deg aktivere kontoen din.

Hvis du ikke gir oss e-postadressen din, vil du ikke kunne opprette en konto eller få tilgang til tjenestene som tilbys av “.MY-UNILUX”.

Vær oppmerksom på: I tilfelle av "stengning av e-postadresse" (for eksempel ved fratredelse fra et selskap, hvis du har brukt en profesjonell e-postadresse), vil du ikke lenger ha tilgang til kontoen din og dine data.

Ved installasjon av “.MY-UNILUX” samler vi også inn språk og land ved å forespørre IPStack-tjenesten. Vi samler inn disse opplysningene for å bestemme språket som skal vises i “.MY-UNILUX”, språket vi skal bruke for å kommunisere med deg, og også for å bestemme hvor dine data skal lagres i våre nærmeste datasentre.

Data samlet inn ved bruk av “.MY-UNILUX”

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du gjør kjøp på “.MY-UNILUX” som beskrevet nedenfor.

Vi samler inn informasjon når du legger inn bestillingen din og leveringsadressen: navn, etternavn, leveringsadresse. Vi samler ikke inn dine bankopplysninger ved nettbetaling. Disse blir sikkert innhentet av vår valgte betalingspartner som vi har valgt for deres personvern- og sikkerhetsgarantier.

Vi samler inn personopplysninger fra deg når du kontakter oss via kontaktformularet.

Vi samler også inn data for å analysere besøk og brukermønstre på “.MY-UNILUX” ved hjelp av innebygde analyseverktøy. Vær imidlertid oppmerksom på at disse dataene behandles helt anonymt. Dette betyr at forbindelsen mellom dataene og brukeren er brutt, og vi kan ikke spore tilbake til brukeren basert på dataene.

Videre, vær oppmerksom på at vi bruker cookies på nettstedet “.MY-UNILUX”, som lar oss samle inn noen av dine navigasjonsdata. Hvis du ønsker å vite mer om bruken av cookies på nettstedet “.MY-UNILUX”, vennligst les cookiepolicyen.

 

3- Til hvilke formål samles personopplysningene dine inn?

Vi bruker personopplysningene dine til de formålene som er beskrevet nedenfor.

Formål med behandlingen

Juridisk grunnlag for behandlingen

For å behandle bestillingen og levere de valgte produktene til den oppgitte adressen.

Oppfyllelse av en kontrakt vi har inngått med deg (Generelle vilkår og betingelser for salg)

For å gjøre det mulig for «.MY-UNILUX» å fungere korrekt,

inkludert å behandle dine kommentarer/meninger, håndtere dine forespørsler knyttet til dine rettigheter, forbedre «.MY-UNILUX» og tjenestene vi tilbyr, gjøre det mulig å løse tvister, håndtere klager og rette opp driftsproblemer.

Vår legitime interesse: administrasjon og utvikling av «.MY-UNILUX».


Oppfyllelse av en kontrakt vi har inngått med deg (vilkår og betingelser for bruk)

For å kontakte deg om «.MY-UNILUX».

Oppfyllelse av en kontrakt vi har inngått med deg (vilkår og betingelser for bruk)

Ivareta sikkerheten til «.MY-UNILUX» og forhindre ulovlige aktiviteter på «.MY-UNILUX».

Vår legitime interesse: administrasjon av «.MY-UNILUX» og overholdelse av de juridiske forpliktelsene vi er underlagt

For å sende påminnelser i tilfelle en kurv venter på validering.

Vår legitime interesse: administrasjon av «.MY-UNILUX» og overholdelse av de juridiske forpliktelsene vi er underlagt

Sende kommersiell informasjon via nyhetsbrevet

På grunnlag av ditt forhåndssamtykke

Utføre analyser og statistiske studier om din bruk av nettstedet «.MY-UNILUX».

Vår legitime interesse i henhold til RGPD

Organisering av konkurranser ved registrering

Oppfyllelse av konkurransekontrakten


Vi mener at risikoen forbundet med personopplysningene vi behandler på grunnlag av våre legitime interesser, ikke er overdreven eller altfor inngripende. Vi har iverksatt tiltak for å beskytte rettighetene dine ved å bruke passende oppbevaringsperioder og sørge for passende sikkerhetskontroller.

Ingen profilering vil bli utført, og mer generelt vil ingen automatiserte avgjørelser bli tatt på grunnlag av de innsamlede opplysningene.

 

4- Kommersiell kommunikasjon og avmelding

Du kan motta administrative e-poster fra oss (e-poster om endringer i driften av “.MY-UNILUX”, personvernreglene osv.).

I tillegg, hvis du har gitt ditt samtykke, kan du motta nyhetsbrev via e-poster som inneholder tilbud og informasjon om produkter relatert til “.MY-UNILUX”.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke og be om å ikke lenger motta kommersielle e-poster ved å bruke avmeldingslenken som finnes i e-posten du mottar, eller ved å sende en forespørsel til denne adressen: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.

5- Oppbevaringsperiode for dine personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger i en aktiv database så lenge brukerkontoen din er aktiv. Deretter, 36 måneder etter din siste pålogging til din konto på “.MY-UNILUX”, oppbevarer vi dine opplysninger i en arkivdatabase i den perioden som er juridisk nødvendig.

6- Mottakere av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter når loven krever det, når det er nødvendig for å administrere kontraktsforholdet vårt med deg, eller når vi har en annen legitim interesse i å gjøre det. Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:

• Datterselskapet til HOLDHAM som håndterer behandling og levering.
• HOLDHAM som støtter administrasjonen av bestillinger og levering.
• Selskapet som leverer Shopify-plattformen og hostingtjenester.
• Våre andre tjenesteleverandører som støtter vår virksomhet, som IT- og logistikkleverandører.
• Vår bankpartner som håndterer betaling på nett for bestillinger.

Vær oppmerksom på at dine personopplysninger aldri vil bli markedsført. Vi vil aldri leie ut eller selge dine personopplysninger.

Vi kan også bli nødt til å avsløre dine personopplysninger til tredjeparter:

• Hvis vi selger eller kjøper et selskap eller eiendeler, kan vi avsløre dine personopplysninger til selgeren eller den potensielle kjøperen av dette selskapet eller eiendelene; og
• Hvis HOLDHAM eller en del av eiendelene våre blir kjøpt av en tredje part, vil personopplysningene som HOLDHAM har, bli en del av de overførte eiendelene.

7- Overføring av data utenfor EØS

Vi kan bli nødt til å overføre dine personopplysninger utenfor EØS ("Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet") i følgende tilfeller:

• I forbindelse med administrasjonen av vår kundebase, kan vi dele dine kontaktopplysninger med et selskap som er med i «Privacy Shield»-programmet etablert av det amerikanske handelsdepartementet; som er lokalisert i USA.
• I forbindelse med vår bruk av Google Analytics-cookie, kan vi dele dine tilkoblingsdata med Google som er med i «Privacy Shield»-programmet etablert av det amerikanske handelsdepartementet.

Vær trygg på at vi tar nødvendige forholdsregler for å sikre at disse leverandørene implementerer tilstrekkelige garantier og overholder strenge betingelser for personvern, bruk og beskyttelse av data.

8- Offentlige myndigheter

Vi kan bli nødt til å avsløre dine personopplysninger til myndigheter og offentlige organer som er lovlig autorisert i forbindelse med undersøkelser av ulovlige aktiviteter som kan medføre ansvar for oss, deg eller en annen bruker av “.MY-UNILUX”.

 

9- Dine rettigheter

Som registrert person har du visse rettigheter når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er ikke absolutte, og hver av dem er underlagt spesifikke betingelser i henhold til GDPR og gjeldende nasjonale lover.

• Rett til tilgang: Du har rett til å få bekreftelse fra oss om hvorvidt dine personopplysninger blir behandlet eller ikke, samt noen andre opplysninger (som de som er gitt i denne personvernerklæringen) om hvordan de blir brukt. Du har også rett til å få tilgang til alle dine personopplysninger ved å sende en e-post til: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com

• Rett til retting: Du kan rette eller korrigere visse personopplysninger i “.MY-UNILUX” hvis de er unøyaktige eller ufullstendige via "min konto". Vær imidlertid oppmerksom på at kontoen din er knyttet til e-postadressen din. Vi kan ikke endre e-postadressen knyttet til kontoen din.

• Rett til sletting: Også kjent som "retten til å bli glemt", gir denne retten deg muligheten til å slette eller be om sletting av dine personopplysninger når, for eksempel, det ikke er noen tvingende grunn til at vi skal fortsette å bruke dem eller hvis bruken er ulovlig. Dette er imidlertid ikke en generell rett til sletting, og det finnes noen unntak, for eksempel når vi må bruke informasjonen for å forsvare et rettskrav eller for å oppfylle en juridisk forpliktelse. Du kan når som helst be om å slette din konto og personopplysninger permanent og uopprettelig. For dette, må du sende forespørselen din på e-post til: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com. Når kontoen din og alle tilknyttede data er slettet, vil du motta en bekreftelse på e-post.

• Rett til å begrense behandlingen: Du har rett til å "blokker" eller hindre videre bruk av dine personopplysninger når vi vurderer en rettingsforespørsel eller som et alternativ til sletting. Når behandlingen er begrenset, kan vi fortsatt oppbevare dine personopplysninger, men vi kan ikke bruke dem videre.

• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få og bruke visse personopplysninger for dine egne behov i ulike selskaper (som er separate behandlingsansvarlige). Dette gjelder bare personopplysninger du har gitt oss, som vi behandler med ditt samtykke og for å oppfylle kontrakten, og som behandles ved automatiserte midler. I dette tilfellet vil vi gi deg en kopi av dine tekstdata i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.

• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot visse typer behandling, av grunner knyttet til din spesifikke situasjon, når som helst, i den grad behandlingen skjer for å oppnå legitime interesser som HOLDHAM forfølger. Vi vil kunne fortsette å behandle personopplysningene hvis vi kan vise at behandlingen er berettiget av tvingende og legitime grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis vi trenger det for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav. Hvis du protesterer mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål, kan du melde deg av e-postkommunikasjonen ved å bruke "avmeldings"-knappen nederst i hver kommunikasjon.

• Rett til å trekke tilbake ditt samtykke: Når vi behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Imidlertid påvirker ikke et slikt tilbaketrekking lovligheten av behandlingen som har funnet sted før dette tilbaketrekking. Du kan melde deg av nyhetsbrevet via e-post ved å bruke "avmeldings"-knappen nederst i hver e-post eller ved å sende forespørselen din på e-post til: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.

• Rett til å gi instruksjoner om bruken av dine personopplysninger etter din død: Du har rett til å gi oss instruksjoner om hvordan dine data skal håndteres (for eksempel oppbevaring, sletting og utlevering) etter din død. Du kan endre eller tilbakekalle dine instruksjoner når som helst.

Hvis du ønsker mer informasjon om dine rettigheter, ønsker å utøve noen av dem, eller har en klage, vennligst kontakt oss på:

data.protection@hamelinbrands.zendesk.com

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage eller mener at behandlingen av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, kan du klage til en tilsynsmyndighet for databeskyttelse. Hvis du bor i EU, kan du klage til tilsynsmyndigheten i ditt bostedsland. Hvis du ikke bor i EU, kan du sende klagen til Commission Informatique et Libertés (CNIL), som er databeskyttelsesmyndigheten i Frankrike.

Vi vil vurdere alle disse forespørslene og gi svar innen lovens frister. Vær imidlertid oppmerksom på at visse personopplysninger kan være unntatt fra slike forespørsel i visse tilfeller, spesielt hvis vi må fortsette å behandle dine personopplysninger for våre legitime interesser eller for å overholde en juridisk forpliktelse.

Du vil ikke måtte betale gebyrer for å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen andre rettigheter). Imidlertid kan vi kreve rimelige gebyrer hvis din tilgangsforespørsel er åpenbart grunnløs eller overdreven. Vi kan også nekte å imøtekomme forespørselen i slike tilfeller.

Vi kan be om spesifikke opplysninger for å hjelpe oss med å bekrefte din identitet og sikre din rett til tilgang til disse opplysningene (eller for å utøve dine andre rettigheter). Dette er en annen passende sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke blir utlevert til noen som ikke har rett til å motta dem.

10- Sikkerhet

Våre tjenesteleverandører og vi selv har tatt fysiske, elektroniske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert bruk av verktøy for trussel- og angrepsovervåking, passord og krypteringsteknikker som sikrer tilgangen til dine personopplysninger.

11- Kontakt med databeskyttelsesrådgiver

Vi har utnevnt fru Virginie Ori som databeskyttelsesrådgiver for å overvåke overholdelsen av denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve en av dine rettigheter, kan du kontakte vår databeskyttelsesrådgiver:

E-post: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com

Adresse: Holdham, att: Databeskyttelsesrådgiver, 1 rue du Campus, 14200 Hérouville-Saint-Clair, Frankrike.

12- Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Vennligst sjekk regelmessig denne personvernerklæringen for å være informert om eventuelle endringer. Vi kan også varsle deg med jevne mellomrom om eventuelle endringer i behandlingen av dine personopplysninger.

Vi ber deg også om å sette deg inn i Bruksvilkårene for applikasjonen og nettstedet «.MY-UNILUX».

Personvernpolicy for nettstedet «.MY-UNILUX»

Når du besøker nettstedet «.MY-UNILUX», blir det plassert informasjonskapsler på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din. Denne siden gir deg en bedre forståelse av hvordan informasjonskapsler fungerer og hvordan du bruker de nåværende verktøyene for å konfigurere dem.

1- Hva er en informasjonskapsel?

En informasjonskapsel er en liten alfanumerisk tekstfil som sendes til nettleseren din og lagres på harddisken til datamaskinen din. En informasjonskapsel gjør det mulig for avsenderen å identifisere terminalen hvor den er lagret, i løpet av gyldighetsperioden eller lagringstiden til den aktuelle informasjonskapselen.

2- Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

På nettstedet «.MY-UNILUX» bruker vi følgende typer informasjonskapsler:

• Tekniske informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene har som eneste formål å muliggjøre og lette navigering på et nettsted, samt tilgang til ulike produkter og tjenester. Tekniske informasjonskapsler gjør det spesielt mulig å gjenkjenne brukeren, rapportere besøk på bestemte sider og dermed forbedre navigasjonskomforten.

  • Sikkerhetsinformasjonskapsler: Brukes for å oppdage misbruk av autentisering i en begrenset vedvarende periode, som mislykkede innloggingsforsøk. Disse informasjonskapslene er konfigurert for å forbedre sikkerheten til tjenesten.
  • Multimedia-innholdslesingsøkter (Flash-informasjonskapsler): Brukes i løpet av en økt for å registrere tekniske data som er nødvendige for å spille av video- eller lydinnhold (for eksempel: bildekvalitet, nettverks hastighet, og bufferinnstillinger).
  • Lastbalanseringsøkter: Brukes i løpet av økten for å identifisere den samme serveren i en gruppe for å tillate lastbalansereren å omdirigere brukerforespørslene riktig.
  • Vedvarende tilpasningsinformasjonskapsler: Brukes for å lagre en brukers preferanser for en tjeneste på flere sider.

• Publikumsmålingens informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene har som mål å samle inn informasjon om brukernes navigering på et nettsted for å lage statistikk og målinger.

  • Egne analyse-informasjonskapsler: Vi bruker disse informasjonskapslene for å estimere antall unike besøkende, forbedre vårt nettsted, og for å oppdage mest søkte ord i søkemotorer som fører til en nettside. Disse informasjonskapslene brukes ikke til å målrette deg med nettmarkedsføring. Vi bruker disse informasjonskapslene for å lære hvordan nettstedet vårt fungerer og for å gjøre relevante forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.
  • Google Analytics og andre tredjeparts analyseverktøy: Brukes for å måle hvordan brukere samhandler med innholdet på vårt nettsted. Disse informasjonskapslene "husker" brukerhandlinger på tidligere sider og hvordan de interagerer med nettstedet. For mer informasjon om Google Analytics, besøk Googles informasjonside. For instruksjoner om hvordan du trekker deg fra Google Analytics, se nedenfor.

• Målrettingsinformasjonskapsler: Brukes på vårt nettsted for å tilpasse markedsføringen basert på deg og dine interesser og for å tilby deg en mer personlig tjeneste i fremtiden. Disse informasjonskapslene husker ditt tidligere besøk på vårt nettsted og vi kan dele denne informasjonen med tredjeparter, som annonsører. Selv om disse informasjonskapslene kan spore dine besøk på vårt nettsted og andre nettsteder, kan de vanligvis ikke identifisere deg personlig. Uten disse informasjonskapslene kan annonsene du ser være mindre relevante og mindre interessante for deg. Vi bruker ikke tredjeparts reklameinformasjonskapsler.

• Sosial plugin-sporing: Mange sosiale nettverk har "sosiale plugin-moduler". Vi integrerer disse modulene i plattformen vår for å tilby tjenester som kan anses som "uttrykkelig forespurt" av våre brukere. Ditt samtykke er imidlertid nødvendig ettersom noen tredjeparts sosiale plugin-sporing informasjonskapsler brukes til formål som atferdsreklame, analyser og/eller markedsundersøkelser.

3- Hvordan kontrollere informasjonskapsler?

Du har følgende alternativer for å avvise/slette statistiske informasjonskapsler.

• Nettleserinnstillinger:

  De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler som standard. Imidlertid kan du velge å blokkere disse informasjonskapslene eller be nettleseren din varsle deg når et nettsted prøver å implementere en informasjonskapsel på enheten din.

  Konfigurasjonen for å administrere informasjonskapsler varierer mellom nettlesere. Det er beskrevet i nettleserens hjelpe-meny, og gir instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene dine for informasjonskapsler. For eksempel:

  • Firefox: Klikk på menyknappen og velg "Alternativer". Velg "Personvern"-panelet. Sett menyen "Lagringsregler" til "Bruk tilpassede innstillinger for historikk". Fjern merket for "Aksepter informasjonskapsler". Alle endringer du har gjort, blir automatisk lagret.

  • Google Chrome: Velg Chrome-menyikonet. Velg "Innstillinger". Nederst på siden velger du "Vis avanserte innstillinger". I seksjonen "Personvern" velger du "Innstillinger for innhold". Velg "Forby alle nettsteder å lagre data". Klikk OK.

  • Internet Explorer: Klikk på Verktøy-knappen, og deretter på "Internet-alternativer". Klikk på fanen "Personvern", og trykk på knappen "Avansert" for å åpne vinduet for avanserte personverninnstillinger. Merk deretter av for "Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler", og velg "Nei" i kolonnen "Tredjeparts informasjonskapsler".

  • Safari: Klikk på "Innstillinger" > "Safari" > "Sikkerhet". I området "Aksepter informasjonskapsler", merk av i den ønskede boksen.

  Vær oppmerksom på at endringene i nettleseren kan føre til at alle informasjonskapsler blir slettet, inkludert de som er nødvendige for å navigere effektivt på nettstedet «.MY-UNILUX». Hvis du ønsker å slette kun Google Analytics-informasjonskapselen, vennligst se alternativet beskrevet nedenfor.

• Nedlasting av nettleserutvidelse for å deaktivere Google Analytics:

  Hvis du ikke ønsker å sende informasjon til Google Analytics, kan du laste ned og installere tillegget tilgjengelig via følgende lenke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Denne utvidelsen er kompatibel med Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox og Opera.

4- Mer informasjon om informasjonskapsler

For mer informasjon om informasjonskapsler, kan du besøke nettstedet til Commission Informatique et Libertés på følgende adresse: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser