Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra la società HAMELIN SAS – Società per azioni semplificata con un capitale di 2.800.000 € la cui sede legale è sita in Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN RCS di CAEN n° 552 132 961 n° TVA FR 26 552132961– (di seguito denominata "UNILUX") e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto (di seguito denominata il "Cliente") tramite il sito web https://revision.my-UNILUX.com (di seguito denominato il "Sito"). UNILUX e il Cliente saranno di seguito denominati congiuntamente le "Parti".
A tal proposito, è opportuno ricordare che UNILUX è una filiale della società HOLDHAM, proprietaria del Sito, la quale mette a disposizione di UNILUX il Sito per procedere alla commercializzazione dei suoi prodotti.
Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto di vendita a distanza, definendo i diritti e gli obblighi di UNILUX e del Cliente nell'ambito della vendita dei prodotti elencati sul Sito (di seguito denominati i "Prodotti").
I Clienti sono esclusivamente consumatori, definiti come persone fisiche che agiscono per scopi non rientranti nell'ambito della loro attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
Effettuare un ordine tramite il Sito implica l'adesione totale e senza riserve del Cliente alle presenti condizioni generali, ad esclusione di qualsiasi altro documento come opuscoli, cataloghi promozionali, descrizioni dei Prodotti emessi da UNILUX che hanno solo valore indicativo. A tal riguardo, la convalida dell'ordine conferma l'accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali da parte del Cliente.
Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da UNILUX, le modifiche essendo applicabili a tutti gli ordini successivi a tale modifica. UNILUX può modificare occasionalmente alcune disposizioni delle sue condizioni generali di vendita, pertanto è consigliabile che il Cliente le rilegga sistematicamente prima di ogni conferma di ordine. In ogni caso, le condizioni generali di vendita sono quelle applicabili alla data di effettuazione dell'ordine da parte del Cliente.
Il fatto che una delle Parti non si avvalga in un dato momento di una delle presenti condizioni non può essere interpretato come una rinuncia a far valere successivamente una qualsiasi delle suddette condizioni. L'annullamento di una clausola di queste condizioni generali non pregiudicherà la validità delle condizioni generali nel loro insieme.
Le presenti condizioni generali di vendita sono integrate dalle Condizioni generali di utilizzo del Sito della società HOLDHAM e dalla Politica di riservatezza e Cookies di UNILUX.
Le presenti condizioni generali si applicano solo agli acquisti effettuati dai Clienti situati in Francia metropolitana (inclusa la Corsica) e consegnati esclusivamente in tale territorio. UNILUX si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine la cui indirizzo di consegna non si trovi nel territorio sopra menzionato.
Per qualsiasi domanda o reclamo relativo in particolare ai Prodotti, al suo ordine, al diritto di recesso, all'applicazione della garanzia dei Prodotti o al Sito, il Cliente può contattare UNILUX ai seguenti recapiti:
Per posta: HAMELIN SAS – Administration des ventes – Avenue du Général Harris – 14 054 CAEN CEDEX 4
Per telefono: 02.14.40.61.76.
Per email: revision.my-UNILUX@hamelinbrands.com
Tutto il contenuto del Sito o di qualsiasi documentazione pubblicitaria (illustrazioni, testi, etichette, marchi, immagini, video) è di proprietà di UNILUX o è utilizzato con il permesso dei titolari dei diritti in questione. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, così come la creazione di link ipertestuali, è vietata, salvo che UNILUX dia il suo espresso e previo consenso.
La presentazione dei Prodotti offerti da UNILUX sul Sito consente al Cliente di conoscere le caratteristiche essenziali del Prodotto che desidera ordinare.
UNILUX presta la massima attenzione alla pubblicazione online di informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti mediante, tra l'altro, descrizioni tecniche e/o fotografie illustrative dei Prodotti.
In ogni caso, la responsabilità di UNILUX non potrà essere impegnata a causa di eventuali modifiche o errori riguardanti la descrizione delle caratteristiche del Prodotto acquistato, a meno che le caratteristiche essenziali del Prodotto non siano compromesse.
Le fotografie, le illustrazioni e i testi presenti sul Sito non sono contrattuali.
Tutti i Prodotti, con l'eccezione di prodotti di scrittura come evidenziatori, pennarelli o matite, consentono, oltre alla presa di appunti manoscritti, di scansionare, salvare e organizzare gli appunti manoscritti tramite strumenti (come smartphone o tablet) e tramite l'applicazione SCRIBZEE®. In questo contesto, il Cliente è informato che per poter usufruire di queste funzionalità, dovrà preliminarmente scaricare l'applicazione SCRIBZEE® sul proprio smartphone o tablet tramite Google Play o l'App Store.
I Prodotti sono offerti in vendita nei limiti delle scorte disponibili, delle possibilità di fabbricazione e delle possibilità di approvvigionamento presso i fornitori di UNILUX.
La disponibilità dei Prodotti è indicata durante la selezione dei Prodotti, salvo eventuali errori di sincronizzazione del sistema informatico di UNILUX. In ogni caso, la disponibilità dei Prodotti sarà definitivamente convalidata al momento della conferma di spedizione dell'ordine che sarà inviata al Cliente via email.
Nel caso in cui uno dei Prodotti ordinati non fosse disponibile durante la preparazione dell'ordine del Cliente, UNILUX si impegna a contattare il Cliente nel più breve tempo possibile per indicargli entro quali termini questo Prodotto potrà eventualmente essere consegnato. Se questo termine è troppo lungo, il Cliente può scegliere di annullare il suo ordine e le somme versate gli saranno rimborsate nel più breve tempo possibile.
Il Cliente dichiara di avere la capacità di concludere il presente contratto, cioè di aver raggiunto la maggiore età e di non essere sotto tutela o curatela.
Il Cliente effettuerà l'ordine conformemente alle indicazioni fornitegli sul Sito.
Le informazioni che il Cliente fornisce a UNILUX durante un ordine e/o sul suo modulo di iscrizione devono essere complete, accurate e aggiornate. In ogni caso, il Cliente è responsabile delle informazioni inserite nel suo modulo di iscrizione e durante la presa d'ordine. In caso di errore (nome, indirizzo, ecc.), UNILUX non potrà essere ritenuta responsabile di mancanze o ritardi nella consegna dei Prodotti.
L'ordine del Cliente sarà definitivo solo dopo il pagamento del prezzo corrispondente, come specificato all'articolo 5 delle presenti condizioni. In altre parole, il pagamento da parte del Cliente formalizza in modo fermo e definitivo il contratto di vendita a distanza concluso con UNILUX.
Una volta pagato l'ordine, il Cliente può stampare la pagina riepilogativa del suo ordine. In ogni caso, il Cliente riceverà una conferma d'ordine via email, accompagnata dal modulo per l'eventuale esercizio del diritto di recesso, al più tardi al momento della consegna. Il riepilogo dell'ordine deve essere conservato, essendo la prova dell'ordine del Cliente e del contratto che vincola le Parti.
UNILUX si riserva il diritto di non accettare un ordine per un motivo legittimo come, ad esempio, un problema riguardante la comprensione dell'ordine ricevuto, un problema prevedibile riguardante la consegna o ancora un'anomalia delle quantità ordinate rispetto ai bisogni abituali di un consumatore o un'anomalia dei prezzi visualizzati sul sito a causa di un problema tecnico. In tale ipotesi, UNILUX informerà il Cliente via email nel più breve tempo possibile per convalidare o meno l'accettazione dell'ordine.
UNILUX si riserva inoltre il diritto di non soddisfare qualsiasi richiesta del Cliente che risulti eccessiva o derogatoria al diritto comune e/o alle sue condizioni generali o in caso di contenzioso in corso con il Cliente, in particolare in caso di insolvenza del Cliente riguardo a precedenti ordini effettuati tramite il Sito o con qualsiasi altro mezzo, tali situazioni essendo considerate motivi legittimi. In tali ipotesi, la responsabilità di UNILUX non potrà in alcun caso essere impegnata.
ARTICOLO 5: PREZZI E PAGAMENTI
I Prodotti sono fatturati secondo il tariffario in vigore indicato sul Sito il giorno della vendita. I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di tutte le tasse, con l'IVA applicabile al momento della fatturazione. I prezzi indicati non includono eventuali spese di spedizione dei Prodotti, fatturate a parte e chiaramente indicate al Cliente prima della conferma del suo ordine.
Le spese di trasporto sono indicate nella sezione "spedizione".
Queste spese sono determinate in base alle modalità di trasporto, all'importo dell'ordine e alla destinazione.
Il prezzo totale dell'ordine è in ogni caso indicato alla fine dell'ordine online, prima della conferma, e corrisponde al prezzo dei Prodotti IVA inclusa a cui si aggiunge l'eventuale prezzo del trasporto.
UNILUX si riserva in ogni caso il diritto di modificare i suoi prezzi di vendita in qualsiasi momento. Tuttavia, nessuna modifica successiva all'ordine potrà essere applicata da UNILUX. Il prezzo applicabile ai Prodotti ordinati è quello indicato sul Sito il giorno dell'ordine.
Gli ordini sono pagabili in euro, per intero e in contanti. In nessun momento le somme versate possono essere considerate come caparra o acconto.
Il pagamento avviene tramite carta di credito via PayPal o Stripe.
Una volta convalidato il pagamento, il Cliente riceverà la conferma del suo ordine via email, accompagnata dalla fattura.
ARTICOLO 6: CONSEGNA / RICEZIONE
6.1 TEMPI
I tempi di consegna dei Prodotti sono indicati a titolo indicativo, salvo impegno espresso e scritto di UNILUX su date e orari fissi.
In caso di ritardo prevedibile della consegna, UNILUX informerà il Cliente al più presto via email e gli fornirà una stima del tempo aggiuntivo di consegna.
In ogni caso, salvo diversa indicazione, UNILUX si impegna a consegnare il Cliente entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.
UNILUX non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo o mancata ricezione dovuta a forza maggiore o a colpa del Cliente, come l'assenza di quest'ultimo al momento della consegna o la mancata ritirazione dei Prodotti in caso di consegna in un punto di ritiro.
In caso di mancata consegna nel tempo espressamente concordato, o, in mancanza, entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, il Cliente potrà sollecitare UNILUX, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, a procedere alla consegna entro un termine ragionevole. In caso di mancata esecuzione da parte di UNILUX entro questo nuovo termine, il Cliente potrà risolvere il contratto tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il contratto sarà considerato risolto al ricevimento da parte di UNILUX di questa lettera, a meno che UNILUX non si sia eseguita nel frattempo.
6.2 CONSEGNA
Le consegne dei Prodotti avvengono esclusivamente in Francia metropolitana (inclusa la Corsica).
La consegna può avvenire, a scelta del Cliente:
Consegna all'indirizzo fornito dal Cliente
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine.
UNILUX non potrà in ogni caso essere ritenuta responsabile per ritardi e/o mancata consegna dovuti a un indirizzo falso o errato o a cui la consegna risulti impossibile.
La consegna si considera effettuata da UNILUX alla consegna dei Prodotti ordinati a mano, nella cassetta delle lettere o al momento del ritiro presso l'ufficio postale.
In caso di assenza del Cliente al momento della consegna e/o impossibilità di depositare il pacco nella cassetta delle lettere, verrà lasciato un avviso di passaggio o altro documento e/o inviato al Cliente. Spetterà quindi a quest'ultimo seguire le indicazioni fornite per farsi consegnare o ritirare il proprio ordine.
UNILUX richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che, in caso di deposito del pacco nella cassetta delle lettere e quindi senza la firma del Cliente, il corriere comunica a UNILUX la consegna del pacco per via informatica. Di conseguenza, qualsiasi contestazione della consegna effettiva nella cassetta delle lettere potrà essere respinta da UNILUX se il corriere ha dichiarato di aver effettivamente consegnato il pacco.
Consegna al punto di ritiro
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati al punto di ritiro selezionato dal Cliente, il quale dovrà provvedere al ritiro dei Prodotti.
Il Cliente viene informato della consegna dei Prodotti via email.
Il Cliente viene quindi informato del tempo durante il quale può ritirare il proprio ordine.
In caso di ritiro, il Cliente dovrà necessariamente presentare un documento d'identità.
Se il Cliente non ritira i Prodotti messi a sua disposizione al punto di ritiro entro il termine indicato, e dopo sollecito rimasto infruttuoso, il pacco verrà rispedito a UNILUX o alla società mittente. In questo caso, il Cliente verrà informato via email del ritorno del pacco a UNILUX. Il Cliente potrà in tal caso annullare il proprio ordine e verrà rimborsato, oppure potrà richiedere una nuova consegna, precisando che questa nuova consegna gli verrà addebitata.
6.3 RICEZIONE
Il Cliente è tenuto ad assicurare personalmente la ricezione dei Prodotti ordinati e si impegna a firmare, se del caso, la bolla di consegna dei Prodotti.
Spetta al Cliente verificare lo stato dei Prodotti e la loro quantità al momento della ricezione. Tale verifica si considera effettuata quando il Cliente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
In caso di deposito del pacco nella cassetta delle lettere e quindi senza possibilità per il Cliente di verificare immediatamente lo stato e la quantità dei Prodotti al momento della consegna, il Cliente avrà un termine di tre giorni per informare UNILUX di eventuali mancanze o difetti.
Spetta al Cliente in caso di contestazione, deterioramento del Prodotto durante il trasporto, avaria, mancanza o ritardo, effettuare riserve chiare e precise sulla bolla di consegna. Il Cliente dovrà confermare queste riserve al corriere, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno motivata entro tre (3) giorni, esclusi i giorni festivi, successivi alla ricezione dei Prodotti.
Conformemente all'articolo L. 224-65 del Codice del consumo, quando il Cliente prende personalmente in consegna gli oggetti trasportati e quando il corriere non giustifica di avergli lasciato la possibilità di verificarne effettivamente il buono stato, il termine sopra menzionato è esteso a dieci (10) giorni.
In caso di consegna al punto di ritiro, se il Cliente constata al momento del ritiro dell'ordine che l'imballaggio del pacco è danneggiato (rovinato, strappato, già aperto, ecc.), dovrà informare il punto di ritiro che rifiuta il pacco e quest'ultimo verrà rispedito alla società mittente.
In ogni caso, le contestazioni sui vizi apparenti o sulla non conformità del Prodotto dovranno essere presentate a UNILUX nelle condizioni previste all'articolo 9 delle presenti condizioni generali e in particolare con l'ausilio di fotografie affinché UNILUX possa eventualmente rivalersi nei confronti del corriere.
ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO
7.1 ESISTENZA, ASSENZA O PERDITA DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del consumo, il Cliente ha un diritto di recesso di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti ordinati (il giorno di ricezione dei Prodotti ordinati non è conteggiato nel termine, che inizia a decorrere dal giorno successivo). Se questo termine di recesso scade di sabato, domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Nel caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente o nel caso di un ordine di un bene composto da lotti o pezzi multipli la cui consegna è scaglionata su un periodo definito, il termine di recesso decorre dalla ricezione dell'ultimo bene o lotto o dell'ultimo pezzo.
7.2 MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, quando questo può essere esercitato, il Cliente deve, entro il termine di quattordici (14) giorni sopra indicato, inviare a UNILUX il modulo tipo di esercizio del diritto di recesso (in Allegato 1 delle presenti condizioni) o una dichiarazione, priva di ambiguità, esprimendo la sua volontà di recedere, all'indirizzo indicato nell'articolo 1 delle presenti condizioni.
In tale contesto, il Cliente deve restituire il/i Prodotto/i a sue spese esclusive, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, nella loro confezione originale, non utilizzati e in perfette condizioni, senza alcuna traccia o segno, con le etichette, tutti gli accessori e gli eventuali regali offerti all'indirizzo seguente:
HAMELIN SAS
Amministrazione vendite - Servizio E-commerce
Avenue du Général Harris
14 054 CAEN CEDEX 4
Solo le spese di restituzione del/i Prodotto/i sono a carico del Cliente.
Si ricorda al Cliente che, conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 221-23 del Codice del consumo, la sua responsabilità può essere impegnata in caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento dei Prodotti. Di conseguenza, nell'ipotesi in cui a ricezione UNILUX constati l'uso dei Prodotti (fogli strappati nel mezzo dei quaderni, apertura della plastica per le schede di revisione, pennarelli utilizzati, ecc.), il prodotto interessato non potrà essere oggetto di alcun rimborso, non potendo essere rivenduto successivamente.
7.3 RIMBORSO DEL CLIENTE IN CASO DI RECESSO
In caso di recesso del Cliente nelle condizioni sopra esposte, UNILUX si impegna a rimborsare il Cliente di tutte le somme versate, comprese le spese di spedizione, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è informata della decisione del Cliente di recedere. Tuttavia, UNILUX ha il diritto di posticipare tale rimborso fino al recupero effettivo dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della loro spedizione, considerando la data del primo di questi fatti.
UNILUX effettua questo rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo di quest'ultimo affinché UNILUX utilizzi un altro metodo di pagamento purché il rimborso non gli comporti costi.
In ogni caso, UNILUX non è tenuta a rimborsare le spese aggiuntive se il Cliente ha espressamente scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto da UNILUX.
In caso di esercizio del diritto di recesso per una parte dell'ordine, non sarà dovuto alcun rimborso delle spese di spedizione iniziali in caso di spese di spedizione forfettarie. Al contrario, se le spese di spedizione dipendono dal numero di Prodotti ordinati, il rimborso delle spese di spedizione sarà effettuato proporzionalmente ai Prodotti ordinati oggetto del recesso.
ARTICOLO 8: OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a fornire a UNILUX tutti gli elementi necessari per la corretta esecuzione degli ordini. A tal riguardo, il Cliente rimane responsabile del contenuto e dell'esattezza delle informazioni che trasmette a UNILUX.
La scelta e l'uso dei Prodotti sono realizzati sotto la sola responsabilità del Cliente.
Il Cliente è tenuto a garantire il mantenimento in buono stato dei Prodotti, a rispettare le istruzioni di conservazione e a utilizzarli conformemente alla loro destinazione, rispettando in particolare le raccomandazioni fornite da UNILUX (inserto SCRIBZEE® nei quaderni ad esempio).
Come indicato nell'articolo 3.1 delle presenti condizioni, per poter beneficiare di tutte le funzionalità dei Prodotti, il Cliente dovrà scaricare gratuitamente l'applicazione SCRIBZEE® sul proprio smartphone o tablet tramite Google Play o App Store.