Política de Privacidade
1- Introdução
A HOLDHAM, sociedade anônima de direito francês, com capital social de 6.160.000 euros, registrada no RCS de Caen sob o número 352 998 827, localizada na 1 rue du Campus, 14200 Hérouville Saint Clair, França ("HOLDHAM", "nós", "nosso(s)") é a responsável pelo tratamento de dados. Isso significa que decidimos como armazenamos e usamos os dados pessoais que coletamos.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e usamos dados pessoais relacionados aos usuários de “.MY-UNILUX” ("você", "seu", "seus") em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais de 27 de abril de 2016 ("GDPR") e as leis nacionais aplicáveis.
Ela também descreve as bases legais nas quais nos baseamos para tratar os dados pessoais, com quem os compartilhamos e como são armazenados.
É importante que você leia esta Política de Privacidade, bem como qualquer outra informação que possamos fornecer em ocasiões específicas quando coletamos ou processamos seus dados pessoais, para que você saiba como e por que usamos esses dados.
Ao usar “.MY-UNILUX”, você aceita os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Se você discordar de alguns termos desta Política de Privacidade, convidamos você a não usar “.MY-UNILUX”.
2- Como seus dados pessoais são coletados?
Coletamos dados pessoais de diferentes maneiras, conforme indicado abaixo.
Dados coletados ao criar uma conta em “.MY-UNILUX”
Para usar “.MY-UNILUX”, você precisa criar uma conta fornecendo seu endereço de e-mail. Você receberá um e-mail contendo um código de ativação que permitirá ativar sua conta.
Se você não nos fornecer seu endereço de e-mail, não poderá criar uma conta e acessar os serviços oferecidos por “.MY-UNILUX”.
Atenção: no caso de "fechamento do endereço de e-mail" (por exemplo, se você deixar uma empresa, se você usou um endereço de e-mail corporativo), você não poderá mais acessar sua conta e seus dados.
Durante a instalação do aplicativo “.MY-UNILUX”, também coletamos o idioma e o país de uso consultando o serviço IPStack. Coletamos essas informações para determinar o idioma a ser exibido em “.MY-UNILUX”, o idioma que usaremos para nos comunicar com você e também o local de armazenamento de seus dados em nossos centros de dados mais próximos.
Dados coletados durante o uso do site “.MY-UNILUX”
Coletamos dados pessoais diretamente de você durante suas compras em “.MY-UNILUX”, conforme indicado abaixo.
Coletamos informações ao processar seu pedido e seu comprovante de entrega: nome, sobrenome, endereço de entrega. Não coletamos seus dados bancários durante o pagamento online. Estes são coletados de forma segura por nosso parceiro de pagamento que escolhemos por suas garantias de confidencialidade e segurança.
Coletamos dados pessoais quando você nos contata através do formulário de contato.
Também coletamos dados para estudar a frequência e o percurso dos usuários através de ferramentas analíticas integradas ao site “.MY-UNILUX”. No entanto, observe que esses dados são tratados de forma totalmente anônima. Isso significa que o vínculo entre os dados e o usuário foi rompido e, em nenhum caso, podemos rastrear o usuário a partir dos dados.
Além disso, observe que usamos cookies no site “.MY-UNILUX” através dos quais coletamos alguns de seus dados de navegação. Se você quiser saber mais sobre o uso de cookies no site “.MY-UNILUX”, leia a política de cookies.
3- Para que fins são recolhidos os seus dados pessoais?
Utilizamos os seus dados pessoais para os fins descritos abaixo.
Finalidade do tratamento
Base jurídica do tratamento
Para processar a encomenda e entregar os produtos selecionados no endereço fornecido.
Cumprimento de um contrato que celebrámos consigo (Condições Gerais de Venda)
Para permitir o correto funcionamento da “.MY-UNILUX”,
incluindo o tratamento dos seus comentários/opiniões, a gestão dos seus pedidos relativos aos seus direitos, a melhoria de “.MY-UNILUX” e dos serviços que oferecemos, a resolução de litígios, o tratamento de reclamações e a correção de problemas de funcionamento.
O nosso interesse legítimo: gestão e desenvolvimento de “.MY-UNILUX”.
Cumprimento de um contrato que celebrámos consigo (termos e condições de utilização)
Para o contactar sobre “.MY-UNILUX”.
Cumprir um contrato que temos consigo (termos e condições de utilização)
Garantir a segurança de “.MY-UNILUX” e prevenir actividades ilegais em “.MY-UNILUX”.
O nosso interesse legítimo: gestão de “.MY-UNILUX” e cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos
Enviar lembretes no caso de um cesto a aguardar validação.
O nosso interesse legítimo: gestão da “.MY-UNILUX” e cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos
Enviar informações comerciais através da newsletter
Com base no seu consentimento prévio
Realizar análises e estudos estatísticos sobre a sua utilização do site “.MY-UNILUX”.
O nosso interesse legítimo na aceção do RGPD
Organização de concursos aquando do registo
Cumprimento do contrato de concurso
Consideramos que o risco associado aos dados pessoais que tratamos com base nos nossos interesses legítimos não é excessivo ou demasiado intrusivo. Em particular, implementámos medidas para proteger os seus direitos, aplicando períodos de retenção adequados e assegurando controlos de segurança apropriados.
Não será efectuada qualquer definição de perfis e, de um modo mais geral, não será tomada qualquer decisão automatizada com base nos dados recolhidos.
4- Comunicações Comerciais e Opt-out
Você pode receber de nossa parte e-mails administrativos (e-mails sobre mudanças no funcionamento de “.MY-UNILUX”, na política de privacidade, etc.).
Além disso, se você consentiu, pode receber a newsletter por e-mails contendo ofertas e informações sobre produtos compatíveis com “.MY-UNILUX”.
Você pode retirar seu consentimento e solicitar para não receber mais e-mails comerciais usando o link de cancelamento encontrado na mensagem recebida ou nos enviando uma solicitação para o seguinte endereço: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.
5- Duração da Conservação dos Seus Dados Pessoais
Conservamos seus dados pessoais em uma base ativa pelo tempo em que sua conta de usuário estiver ativa. Após isso, 36 meses após seu último login na sua conta “.MY-UNILUX”, conservamos seus dados em uma base de arquivamento pelo tempo necessário legalmente.
6- Destinatários dos Dados Pessoais
Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros quando a lei exigir, quando isso for necessário para gerenciar o relacionamento contratual que temos com você ou quando tivermos outro interesse legítimo em fazê-lo. Compartilharemos seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:
Observe que seus dados pessoais nunca serão objeto de comercialização. Nunca alugaremos ou venderemos seus dados pessoais.
Também poderemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais a terceiros:
7- Transferências de Dados Fora do Espaço Econômico Europeu
Podemos transferir seus dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE") nas seguintes situações:
Saiba que tomamos as precauções necessárias para garantir que esses prestadores implementem garantias adequadas e cumpram condições rigorosas em termos de confidencialidade, uso e proteção de dados.
8- Autoridade Pública
Podemos divulgar seus dados pessoais às entidades e autoridades legalmente autorizadas no contexto de uma investigação sobre atividades ilegais que possam envolver nossa responsabilidade, sua responsabilidade ou a responsabilidade de outro usuário de “.MY-UNILUX”.
9- Seus Direitos
Como pessoa envolvida, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos não são absolutos e cada um deles está sujeito a certas condições de acordo com o GDPR e as leis nacionais aplicáveis.
Direito de Acesso: Você tem o direito de obter de nossa parte a confirmação de que seus dados pessoais são ou não tratados por nós, bem como certas outras informações (semelhantes às fornecidas nesta Política de Privacidade) sobre como eles são utilizados. Você também tem o direito de acessar todos os seus dados pessoais por meio de um e-mail enviado para: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.
Direito de Retificação: Você pode retificar ou corrigir certos dados pessoais em “.MY-UNILUX” se eles estiverem imprecisos ou incompletos por meio de "minha conta". No entanto, observe que sua conta está intrinsicamente ligada ao seu endereço de e-mail. Não podemos alterar o endereço de e-mail associado à sua conta.
Direito ao Apagamento: Também conhecido como "direito ao esquecimento", este direito permite que você apague ou solicite a exclusão de seus dados pessoais quando, por exemplo, não houver uma razão imperiosa para continuarmos a usá-los ou seu uso for ilegal. No entanto, não se trata de um direito geral ao apagamento e há algumas exceções, como quando precisamos usar as informações para defender uma ação judicial ou para cumprir uma obrigação legal. Você pode, a qualquer momento, decidir excluir permanentemente e de forma irreversível sua conta e seus dados pessoais. Para isso, você deve fazer sua solicitação por e-mail para: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com. Ao excluir sua conta e todos os dados armazenados, você receberá um e-mail de confirmação da exclusão da sua conta.
Direito de Limitação do Tratamento: Você tem o direito de "bloquear" ou impedir o uso subsequente de seus dados pessoais quando estamos avaliando uma solicitação de retificação ou como alternativa ao apagamento. Quando o tratamento é limitado, ainda podemos conservar seus dados pessoais, mas não podemos usá-los mais.
Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de obter e reutilizar certos dados pessoais para suas próprias necessidades em diferentes empresas (que são responsáveis pelo tratamento de dados distintos). Isso se aplica apenas aos dados pessoais que você nos forneceu, que tratamos com seu consentimento e para a execução do contrato, que são tratados por meios automatizados. Nesse caso, forneceremos uma cópia de seus dados textuais em um formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina.
Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor a certos tipos de tratamento, por razões relacionadas à sua situação particular, a qualquer momento, na medida em que esse tratamento ocorra para fins de interesses legítimos perseguidos pela HOLDHAM. Seremos autorizados a continuar tratando os dados pessoais se pudermos demonstrar que o tratamento é justificado por razões imperiosas e legítimas que se sobrepõem aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se precisarmos dele para a constituição, exercício ou defesa de ações judiciais. Se você se opuser ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto, você pode se desinscrever das comunicações por e-mail usando o botão "desinscrição" que aparece no final de cada comunicação.
Direito de Retirar Seu Consentimento: Quando tratamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, tal retirada não afeta a legalidade do tratamento que ocorreu antes dessa retirada. Você pode cancelar a assinatura da newsletter por e-mail usando o botão "desinscrição" que aparece no final de cada e-mail ou enviando sua solicitação por e-mail para: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com.
Direito de Fornecer Diretrizes sobre o Uso de Seus Dados Pessoais Após Seu Falecimento: Você tem o direito de nos fornecer instruções sobre a gestão (por exemplo, conservação, exclusão e divulgação) de seus dados após seu falecimento. Você pode modificar ou revogar suas instruções a qualquer momento.
Se você deseja mais informações sobre seus direitos, deseja exercer um deles ou tem uma reclamação, entre em contato conosco pelo endereço:
data.protection@hamelinbrands.zendesk.com
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação ou se achar que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com as leis aplicáveis sobre proteção de dados, você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle em proteção de dados. Se você reside na União Europeia, pode apresentar essa reclamação à autoridade de controle do país em que você reside. Se você não reside na União Europeia, pode apresentar sua reclamação à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL), que é a autoridade de proteção de dados na França.
Examinaremos todas essas solicitações e forneceremos nossa resposta dentro dos prazos estabelecidos pela lei aplicável. No entanto, observe que alguns dados pessoais podem estar isentos de tais solicitações em certas circunstâncias, especialmente se precisarmos continuar tratando seus dados pessoais para nossos interesses legítimos ou para cumprir uma obrigação legal.
Você não terá que pagar taxas para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar taxas razoáveis se sua solicitação de acesso for manifestamente infundada ou excessiva. Também podemos recusar a atender a solicitação em tais circunstâncias.
Podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar essas informações (ou exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança adicional para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a uma pessoa que não tem o direito de recebê-los.
10- Segurança
Nossos prestadores de serviços e nós mesmos adotamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, incluindo o uso de ferramentas de monitoramento de ameaças e ataques, senhas e técnicas de criptografia para garantir o acesso seguro aos seus dados pessoais.
11- Contato com o Encarregado de Proteção de Dados
Nomeamos a Sra. Virginie Ori como Encarregada de Proteção de Dados para supervisionar o cumprimento desta Política de Privacidade. Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou se deseja exercer algum de seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Email: data.protection@hamelinbrands.zendesk.com
Endereço: Holdham, para o Encarregado de Proteção de Dados, 1 rue du Campus, 14200 Hérouville-Saint-Clair, França.
12- Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Por favor, verifique regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre quaisquer alterações. Também podemos informá-lo, de tempos em tempos, sobre quaisquer mudanças no tratamento de seus dados pessoais por qualquer meio.
Por favor, também consulte os Termos e Condições de Uso do Aplicativo e do Site Web “.MY-UNILUX”.
Política de Cookies do Site Web “.MY-UNILUX”
Ao consultar o Site Web “.MY-UNILUX”, cookies são colocados no seu computador, tablet ou smartphone. Esta página permite que você entenda melhor como funcionam os cookies e como usar as ferramentas atuais para configurá-los.
1- O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto no formato alfanumérico que é enviado para o seu navegador e armazenado no disco rígido do seu computador. Um arquivo cookie permite que seu emissor identifique o terminal no qual está registrado, durante a validade ou o período de registro do referido cookie.
2- Quais cookies usamos?
No Site Web “.MY-UNILUX”, usamos os seguintes tipos de cookies:
Cookies Técnicos: Esses cookies têm como objetivo exclusivo permitir e facilitar a navegação em um site, bem como o acesso aos diferentes produtos e serviços. Os cookies técnicos permitem, em particular, reconhecer o usuário, registrar sua passagem por uma página específica e assim melhorar seu conforto de navegação. Esses cookies que usamos incluem: (https://fr.shopify.com/legal/cookies)
Cookies de Medição de Audiência: Esses cookies têm o objetivo de obter informações sobre a navegação dos usuários em um site para realizar estatísticas e medidas de audiência.
De acordo com o site da Shopify:
A experiência do usuário é um aspecto fundamental, e usamos várias ferramentas para nos ajudar a melhorar nosso site. Para isso, usamos cookies de desempenho para coletar informações sobre como você usa nosso site e com que frequência. Esses cookies apenas reúnem informações para fins estatísticos e não coletam informações que possam identificá-lo pessoalmente. No entanto, como esses cookies não são estritamente necessários para o uso do nosso site, precisamos do seu consentimento para usá-los. Os cookies de desempenho que usamos incluem:
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3- Como controlar os cookies?
Você tem as seguintes opções para rejeitar/remover cookies estatísticos:
Configuração do seu navegador:
A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. No entanto, você pode decidir bloquear esses cookies ou pedir ao seu navegador para avisá-lo quando um site tentar implementar um cookie em seu terminal.
A configuração de cookies pode variar de acordo com o navegador. Isso está descrito no menu de ajuda do navegador usado e permite saber como modificar suas preferências em relação a cookies. Por exemplo:
Firefox: Clique no botão de menu e selecione "Opções". Selecione o painel "Privacidade". Ajuste o menu "Regras de conservação" para "Usar configurações personalizadas para o histórico". Desmarque a caixa "Aceitar cookies". Todas as alterações serão automaticamente salvas.
Google Chrome: Selecione o ícone do menu do Chrome. Selecione "Configurações". Na parte inferior da página, selecione "Mostrar configurações avançadas". Na seção "Privacidade", selecione "Configurações de conteúdo". Selecione "Impedir que todos os sites armazenem dados". Selecione OK.
Internet Explorer: Clique no botão Ferramentas e depois em "Opções da Internet". Clique na guia "Privacidade" e, em seguida, pressione o botão "Avançado" para exibir a janela de Configurações de Privacidade Avançadas. Marque a caixa "Ignorar o gerenciamento automático de cookies" e selecione "Recusar" na coluna "Cookies de terceiros".
Safari: Clique em "Ajustes" > "Safari" > "Segurança". Na área "Aceitar cookies", marque a caixa de sua escolha.
Atenção: configurar seu navegador dessa forma pode resultar na exclusão de todos os cookies, incluindo aqueles que permitem uma navegação adequada no Site “.MY-UNILUX”. Se você deseja excluir apenas o cookie de medição de audiência "Google Analytics", consulte a opção descrita abaixo.
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4- Mais informações sobre cookies
Para mais informações sobre cookies, você pode visitar o site da Comissão Nacional de Informática e Liberdades, no seguinte endereço: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser